Головна
Реферати » Рефераты по управлению » Business at work

Business at work

- To provide service

Size.

- Small

- Medium

- Large

Locations

- Local

- Regional

- National

- Multinational

E1

Tesco plc.

History

Tesco was founded in 1924. Over the last seventy years, as the food retailing market has changed, the company has grown and developed, responding to new opportunities and pioneering many innovations. Today it is Britain's leading food retailer.
The founder of Tesco was Sir Jack Cohen. He used his gratuity from his Army service in the First World War to start selling groceries in London's East
End markets in 1919. The brand name of Tesco first appeared on packets of tea in the 1920s. The name was based on the initials of T.E. Stockwell, a partner in the firm of tea suppliers, and the first two letters of Cohen.
The first store to be opened was in 1929 in Burnt Oak, Edgware.
The business prospered and grew in the years between the wars. In 1947
Tesco Stores (Holdings) Ltd was floated on the Stock Exchange, with a share price of 75p. The price at the beginning of March 1998 was around 515p.
Self-service supermarkets started in the USA in the 1930s during the depression. They soon realised that by selling a wider variety and larger volume of stock and employing fewer staff they could offer lower prices to the public.
Self-service stores came to Britain after the Second World War, and Jack
Cohen opened the first Tesco self-service store in St Albans in 1948.
In 1956 the first Tesco self-service supermarket was opened in a converted cinema in Maldon. By the early 1960s, Tesco had become a familiar name. As well as groceries, the stores sold fresh food, clothing and household goods. Tesco stores were located in the high streets of many towns. The
Tesco store which opened in Leicester in 1961 had 16,500 square feet of selling space and went into the Guinness Book of Records as the largest store in Europe.
By buying in bulk and keeping costs down, Tesco should have been able to sell at very competitive prices to its customers. Until 1964, however, suppliers were, by law, able to insist that retailers charged a set price for their products (the system known as Resale Price Maintenance) which meant that it was difficult to reduce prices. The intention was to protect small shops against the lower prices that big retailers could offer their customers.
Tesco introduced trading stamps so that it could bring lower prices to its customers. Customers collected stamps as they purchased their groceries and other items. When they had collected enough stamps to fill a book, they could exchange the book for cash or other gifts. Other retailers soon copied Tesco. Sir Jack was one of the leaders in persuading Parliament to abolish Resale Price Maintenance in 1964. After this, Tesco continued to offer trading stamps until 1977.
Apart from opening its own new stores, Tesco bought existing chains of stores. In 1960 it took over a chain of 212 stores in the north of England and added another 144 stores in 1964 and 1965. In 1968 the Victor Value chain became part of the company.
Tesco introduced the concept of a superstore in 1967 when it opened a
90,000 square feet store in Westbury, Wiltshire. The superstore was a new concept in retailing - a very large unit on the outskirts of a town, designed to provide ease of access to customers coming by car or public transport. The term superstore was first actually used when Tesco opened its store in Crawley, West Sussex in 1968.
By 1970, Tesco was a household name. Its reputation had been built on providing basic groceries at very competitive prices; the slogan 'Pile it high and sell it cheap' was the title of Sir Jack Cohen's autobiography.
But as people were becoming better off, they were starting to look for more expensive luxury items as well as everyday household and food products. In the late 1970s the company decided to broaden its customer base and make its stores more attractive to a wider range of customers. Many of the older, high street stores were closed and the company concentrated on developing bigger out-of-town superstores. The superstores sold a broader range of goods, and had wider aisles and better lighting. While still offering very competitive prices, the emphasis was now on quality, customer service and a customer-friendly environment. In 1974, the company developed filling stations at its major sites, selling petrol at very competitive prices. In line with its new image, Tesco finally stopped giving trading stamps in 1977, at the same time introducing a price cutting campaign under the banner "Checkout at Tesco" which proved to be a major success.
In one year in the late 1970s, the Tesco market share increased from 7% to
12%, and in 1979 its annual turnover reached Ј1 billion for the first time.

During the 1980s, Tesco continued to build new superstores, opening its
100th in 1985. In 1987 it announced a Ј500 million programme to build another 29 stores. By 1991, the popularity of Tesco petrol filling stations at its superstores had made the company Britain's biggest independent petrol retailer.
In 1985 Tesco introduced its Healthy Eating initiative. Its own brand products carried nutritional advice and many were branded with the Healthy
Eating symbol. The company was the first major retailer to emphasise the nutritional value of its own brands, to customers.

By 1990, Tesco was a very different company from what it had been 20 years before. The Tesco superstore offered customers a very wide range of goods, a pleasant shopping environment, free car parking and an emphasis on customer service. Although many financial experts had not believed that the company could so radically change its image, the new approach saw sales and profits rise consistently. Existing customers took advantage of greater choice, and new customers discovered that Tesco could successfully match the offer of any of its retail competitors.
In the 1990s, the company built on its success by developing new store concepts and new customer-focused initiatives. In 1992, it opened the first
Tesco Metro, a city centre store meeting the needs of workers, high street shoppers and the local community. This was followed by Tesco Express, combining a petrol filling station with a local convenience store to give local communities a selected range of products. The company also expanded into Scotland when it acquired a chain of 57 stores from William Low.
Tesco broke new ground in food retailing by introducing, in 1995, the first customer loyalty card, which offered benefits to regular shoppers whilst helping the company discover more about its customers' needs. Other customer services followed, including home shopping for those who hadn't the time to visit a superstore, Tesco Direct for catalogue shoppers and the
Tesco Babyclub for new parents. Currently, the company is adding financial services to its provision for customers.
By 1995, Tesco had become the largest food retailer in the UK.
In the 1990s, Tesco started to expand its operations outside the UK. In
Eastern Europe, it has met growing consumer aspirations by developing stores in Poland, Hungary, Slovakia and the Czech Republic.
Closer to home, in 1997 Tesco purchased 109 stores in Ireland, which gave the company a market leadership both north and south of the border.

Tesco Chairmen 1947-1998
Sir Jack Cohen 1947-1979

Sir Leslie Porter 1979-1985

Sir Ian MacLaurin (Lord MacLaurin from 1996) 1985-1998

John Gardiner 1997

Chief Executive Terry Leahy 1997

The letters 'plc' at the end of its name distinguishes a public limited company from a private limited company. Most of Britain's famous businesses such as Marks and Spencer, ICI, BP, and Manchester United are public limited companies. All companies with share prices quoted n the
London Stock Exchange are public limited companies.
To become a public limited company, a business must have an issued share capital of

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
 
Подобные рефераты:
Премии качества
Приз Демиига за качество (премия Деминга) был учрежден в 1951 г. в честь большого вклада Эдварда Деминга в развитие качества в Японии. К этому времени контроль качества широко применялся в японской промышленно
Автоматизированные системы управления и бронирования в средствах размещения
Внедрению АСУ в российской гостиничной индустрии традиционно препятствует слабая техническая оснащенность (в основном это касается малых гостиниц), консервативность директоров и управляющего персонала, относит
АСУ в легкой промышленности
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ, АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ (АСУ) - ряд технологий производства, позволяющих осуществлять управление работой оборудования и контроль за работой оборудования при помощи ЭВМ.
Демографическая политика
Для осуществления контроля над рождаемостью в начале 80-х годов принят целый ряд законов и правительственных постановлений. С первого января 1981 года вступил силу новый закон о браке, который предусматривает п
Информационное обеспечение процесса управления материально-техническим снаб ...
Для того чтобы обеспечить предприятие (объединение) необходимыми ему материалами в соответствии с выявленной потребностью, организуется материально-техническое снабжение предприятия. Его задача заключается в о
Особенности японской системы управления персоналом
Интерес к Японии во всем мире огромен. Впечатляющие достижения Страны восходящего солнца, особенно в экономике, общеизвестны и привлекают к себе пристальное внимание, вызывают смешанные чувства. Интерес к Япон
Теория построения корпоративных информационных систем
Эффективное управление современным предприятием представляет собой довольно нетривиальную задачу, учитывая многообразие используемых ресурсов и высокую скорость изменения операционного окружения. Основными фун
Формы прямого волеизъявления в системе местного самоуправления
В соответствии с Конституцией Российской Федерации (ст. 130) местное самоуправление осуществляется населением муниципальных образований в различных организационных формах: путем референдума, выборов, других фо
Выполнение плана выпуска продукции
При запуске программы открываются рабочая БД и справочные БД. Затем создаются индексные файлы, необходимые для установки отношения (связывания) справочных БД с рабочей, а также индексный файл для рабочей БД, ч
Регулирование процессов подготовки работников в рыночной экономике: зарубеж ...
Для успешного функционирования аппарата государственного управления, а в принципе и для всех социальных организаций, необходимо рассмотреть варианты улучшения работы кадрового состава. Потому, что именно от эф
Формирование команды для реализации проекта
Данная работа посвящена сложному процессу подбора персонала для реализации какого-либо проекта. Как известно, ошибки при отборе новых работников могут приводить к значительным потерям, высокой текучести кадров
Зарубежный опыт подготовки государственных служащих как условие эффектиной ...
Учитывая кризисное состояние российской экономики и ее ключевую роль в жизнедеятельности общества, одна из центральных и приоритетных задач института государственной службы связана с более эффективной реализац
Конгресс США и его роль в управлении государством
В системе правовых ценностей высшей формой выражения, организации и защиты свободы людей является закон. В законах государство устанавливает общеобязательные правила поведения, которые должны максимально учиты
Секретар керівника
- Мі година по квітах узнаватимемо. Кожна квітка у свій годину розкриває пелюстки назустріч сонцю і так саме згортає їх. Бач, вісь блакитні квіточки - те цикорій. Смороду не сплюхи. Прокидаються між четвертою
Управление материально-техническим снабжением строительной организации
Современный хозяйственный механизм деятельности предприятий предусматривает резкое расширение границ самостоятельности, перевод их на полный хозрасчет и самофинансирование, повышение ответственности за конечны
Информационная безопасность
Защита данных в компьютерных сетях становится одной из самых открытых проблем в современных информационно-вычислительных системах. На сегодняшний день сформулировано три базовых принципа информационной безопас
Организация управления строительной фирмой (на примере отдела снабжения)
Наша дипломная работа называется «Организация управления строительной фирмой» . Актуальность данной темы заключается в том, что эффективное управление в современных условиях рынка - необходимое условие повышени
Американский стиль управления персоналом
Научно-технический прогресс приводит к глубоким изменениям методов труда, что, в свою очередь, требует новых форм организации и управления персоналом, направления на повышение эффективности использования людск
Разработка управленческого решения
Последнее пятилетие в российской экономике ознаменовалось возникновением нового обособленного коммерческого вида деятельности - страхования. Для освоения появившейся сферы потребовалось найти методы эффективно
Управление персоналом
Организационные принципы управления отражают прогрессивную практику и теорию, первые попытки создания которой были предприняты еще в начале XX века. Речь идет о принципах, сформулированных такими признанными с