Головна
Реферати » Реферати з управління » Американський стиль управління персоналом

Американський стиль управління персоналом

якому він працює
(завод, виробниче відділення, цех) . При такій системі існує тісний взаємозв'язок між результатами роботи і величиною премії у кожного працівника. Це не просто нова система оплати праці, а новий підхід до підвищення ефективності роботи кожного працівника, підвищенню продуктивності праці, якості продукції та скорочення витрат виробництва.

Великі американські фірми, що перейшли на гнучку систему оплати, іноді використовують одночасно обидві системи: на рівні фірми або виробничого відділення - систему участі в прибутках; на рівні заводів, відділів - систему розподілу доходів.

Практика показує, що використання гнучких систем дозволяє значно підвищити рівень оплати праці при одночасному збільшенні продуктивності праці та прибутковості виробництва. Це новий підхід до формування системи оплати праці. Він включає також елементи морального стимулювання працівників, зокрема, за раціоналізаторську діяльність, нові положення про поділ відповідальності, стабільності складу працівників фірми й плинності кадрів та ін.

3. СИСТЕМА ПІДГОТОВКИ ТА ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ

У сучасних умовах підготовці і перепідготовці кадрів менеджерів надається важливе значення як на офіційному рівні, так і на рівні окремих фірм. Кожна компанія практично має свою власну систему перепідготовки. Нові співробітники зобов'язані проходити перепідготовку щорічно, внаслідок чого процес навчання йде безперервно.

Дана риса американського стилю управління знаходить вираз у системі підготовки та підвищення кваліфікації персоналу, розвитку її навчальних технологій. У цю систему входять чотири види організацій - школи управління (школи бізнесу); факультети і відділення у вищих навчальних закладах; професійні суспільства; консультативні фірми.

Головне завдання всіх форм і видів підготовки та підвищення кваліфікації - це «зробити знання продуктивними» .

Школи управління (школи бізнесу) займаються питаннями підготовки та підвищення кваліфікації фахівців і менеджерів за напрямками.
В даний час налічується понад триста шкіл бізнесу, шкіл адміністрації та економіки, шкіл промислового управління, в яких використовується двох-і чотирирічне навчання, маються доктурантура і короткострокові курси вдосконалення.

Найстаршою школою управління в США є Школа Уортона при Пенсільванському університеті, заснована в 1881 році Джозефом Уортоном, фінансистом і промисловцем з Філадельфії. Школа розпочала підготовку фахівців у галузі фінансів та комерції. З 1921 року випускникам цієї школи присвоюється ступінь МВА (магістра ділового адміністрування). В даний час на факультетах фінансів, маркетингу, менеджменту, бухгалтерського обліку та звітності, багатонаціональних корпорацій, наук про рішення та інших навчається близько п'яти тисяч чоловік.

Факультети та відділення у вищих навчальних закладах. США були першою країною, в якій розпочалося навчання керівників у системі вищої освіти. Перші факультети з управління при вузах з'явилися тут наприкінці ХIХ століття. В даний час є кілька сот факультетів і відділень ділового адміністрування і комерції, десятки відділень з управління підприємством при технічних факультетах, які випускають дипломованих фахівців з розвитку виробництва і праці. Тут також використовуються двох-і чотирирічне навчання, а також доктурантура, в рамках якої ведеться підготовка наукових працівників і викладачів з дисциплін, пов'язаних з управлінням.

На початку 70-х років ХХ століття набули поширення курси вдосконалення при школах управління і університетах. Найбільш
«ходовими» вважаються навчальні програми, розраховані на 2, 4 і 6 тижнів навчання з відривом від виробництва. Курси більшої тривалості є при великих університетах, які мають висококваліфікованими викладачами та необхідною технічною базою. До таких університетам ставляться Стенфордський, Гарвардський, Карнегі, Пітсбурзькому та інші.
Головна мета цих курсів - знайомство слухачів з новітніми досягненнями теорії та практики управління, а також створення умов для обговорення слухачами власних проблем.

Професійні товариства також займаються питаннями підвищення кваліфікації персоналу. До цих товариств належать наступні.

Американська асоціація менеджменту (АМА) - одна з найбільших організацій, що займаються популяризацією проблем організації та управління. АМА організовує численні курси, семінари та конференції, забезпечує інформаційне обслуговування та видає власні журнали.

Асоціація розвитку менеджменту (SАМ) організовує конференції, семінари, дискусії і курси для персоналу невеликих підприємств. Вона надає також і консультативні послуги.

Національна рада з питань НДР та використання їх результатів (NIСВ) займається питаннями НДР в інститутах, які є членами цього товариства, а також інформує своїх членів - промислові підприємства, вузи, торгові фірми, державні органи і профспілки - про новітні досягнення і методах в області організації і управління.

Американська асоціація підготовки та вдосконалення персоналу (АSТД) об'єднує індивідуальних і колективних членів, діяльність яких пов'язана з відповідними питаннями.

4. СЛУЖБА ВИЩИХ КЕРІВНИКІВ У США

Ефективна робота держапарату в чому визначається професіоналізмом і компетентністю чиновників, що займають вищі посади і безпосередньо відповідають за роботу департаментів, управлінь та відділів. Саме вони керують цільовими програмами і беруть пряму участь у розробці різних аспектів державної політики. В кінцевому підсумку від них у великій мірі залежить адміністративний потенціал держави, тобто здатність висувати ясні цілі і встановлювати чіткі пріоритети, а також домагатися їх здійснення.

З метою гнучкого керівництва і досягнення необхідного якісного складу цієї категорії службовців в багатьох країнах Заходу з'явилися спеціальні структури, що відповідають за роботу з вищими чиновниками, що забезпечують відбір кандидатів, їх професійний розвиток та оцінку результатів діяльності. Мова йде про створення спеціального інституту - служби вищих державних службовців.

Ця Служба (Senior Executive Servicе) була організована в 1979 р. в ході проведення реформи держуправління. Вона представляє окрему персональну систему в органах виконавчої влади, що налічує близько 8 тис. Кар'єрних і некарьерних службовців, зайнятих на ключових постах в 75 відомствах. Вони займають проміжне положення між політичними керівниками, призначуваними президентом, і рештою федеральними держслужбовцями.

Безпосереднє управління даною групою здійснює спеціальний відділ (Office of executive & management policy), створений в 1993 р і відповідає за координацію роботи федеральних відомств та Управління з персоналу, до складу якого він входить.

Існує чотири типи призначень на кар'єрні і загальні посади:

1) кар'єрне призначення за допомогою конкурентного відбору на основі моделі управлінської кваліфікації на кар'єрні посади;

2) некарьерное призначення, проведене Службою управління персоналом на загальні посади;

3) тимчасове призначення на строк не більше трьох років на загальні посади для виконання спеціальних робіт;

4) надзвичайний призначення на строк не більше 18 міс. на загальні посади у разі особливих обставин.

Прийом на посади Служби вищих керівників заснований на принципах конкурентності та відкритості. Щоб зайняти відповідний державний пост, необхідно пройти конкурсні іспити і перемогти у відкритій боротьбі з іншими кандидатами. Крім конкурсу існує альтернативний шлях надходження - через участь у спеціальній навчальній програмі.

У кожному федеральному відомстві створюється Рада з управлінським ресурсів, який визначає процедуру найму і відбору на керівні посади. Цей процес включає оголошення про наявні вакансії, попередню співбесіду працівника відділу кадрів з кандидатом, поглиблене вивчення останнього і рекомендації Ради про відповідність кандидата вимогам, що пред'являються даною посадою. Потім всі документи направляються до Кваліфікаційної комісії, що складається в основному з кар'єрних чиновників різних міністерств, яка вирішує питання про рівень компетенції та відповідно кандидата необхідним вимогам. Відбір кандидатів здійснюється Комісією за кількома критеріями: наявність управлінського досвіду у всіх сферах компетентності; наявність спеціальних і унікальних якостей, які забезпечують успіх в роботі; успішне проходження спеціальних навчальних програм для керівників.

Усі кандидати оцінюються відповідно з моделлю управлінської компетентності. У 1997 р вона була переглянута у зв'язку з тим, що від керівників потрібні були нові знання і якості. Розробка моделі грунтувалася на наукових дослідженнях, вивченні досвіду роботи найбільш успішних органів державної влади та приватних компаній, а також пропозиціях, що надійшли від фахівців з управління персоналом і самих вищих держслужбовців.

Структура моделі включає три елементи. По-перше, визначено п'ять сфер компетентності, складові фундамент управлінської кваліфікації. Це керівництво змінами, керівництво персоналом, управління ресурсами, досягнення результатів у роботі, комунікації і формування коаліцій.

По-друге, в кожній сфері встановлені необхідні якості керівника
(наприклад, щоб уміти керувати ресурсами, керівник повинен бути компетентний в трьох областях - управління фінансами, людськими ресурсами і технологіями).

По-третє, додатково дано опису ключових характеристик діяльності та поведінки керівника відповідно до кваліфікаційних вимог.

Ця модель є загальною для всіх рівнів держуправління. Вона дає методичну основу для визначення потенційних лідерів, розробки навчальних програм, складання планів професійного розвитку вищих керівників і організацій.

Один з найбільш відповідальних моментів у процесі відбору кандидатів - підготовка особливого кваліфікаційного документа з описом отриманого досвіду і упором на досягнуті результати. Кандидатам рекомендується дотримуватися наступної схеми: спочатку дати короткий опис свого досвіду керівної роботи, а потім представити свою професійну діяльність на основі чотириступінчастої моделі: 1. Проблеми / Виклики (які проблеми вони вирішували); 2. Контекст / Середа (в якому середовищі вони діяли); 3.
Дії / Акції (що конкретно вони робили); 4. Результат дій (який результат їх роботи).

До числа самих гострих питань відноситься система оплати і стимулювання керівників. Указом президента США для вищих керівників встановлено шість категорій посадових окладів - від 102,3 тис. дол (перша категорія) до 118,4 тис. дол (шоста категорія). Рівень оплати визначається главою відомства індивідуально для кожного керівника і залежить від його кваліфікації, результатів роботи, обов'язків і відповідальності, а також заробітної плати у приватному секторі на аналогічній посаді. Якщо керівник демонструє високі показники виконання своїх посадових обов'язків

Сторінки: 1 2 3