Реферати » Реферати з економіки » Внутрішня середу організації

Внутрішня середу організації

Внутрішня середу організації

Внутрішня середовище організації - це управлінський виробничий потенціал підприємства. Основними змінними внутрішнього середовища організації є: цілі: структура, трудові ресурси; обладнання, матеріальні запаси; технологія: культура організації.

Основні змінні внутрішнього середовища організації

Внутрішні змінні організації - трудові ресурси, обладнання, матеріальні запаси і технологію - можна розглянути на прикладі моделі процесу виробництва товарів і послуг.

Уявімо модель процесу виробництва товарів і послуг у вигляді схеми: вхід - трансформація - вихід.

Коментуючи цю модель, потрібно відзначити, що мета організації виробництва полягає в забезпеченні зв'язку між постачальниками товарів або послуг і споживачами. Суцільні лінії на схемі показують рух товарів і послуг. Пунктирні лінії відображають рух інформації. Ця інформація дозволяє визначити, наскільки добре організована робота на підприємстві. Найважливішим ланкою моделі є сама трансформація - перетворення вихідного продукту в кінцевий.

Основні компоненти процесу виробництва в обговорюваної моделі - це трудові ресурси, обладнання, матеріальні запаси і технологія.

Трудові ресурси.

Говорячи про професіоналізм менеджера, необхідно мати на увазі два аспекти. Перше - він повинен знати, що і як потрібно робити для того, щоб найбільш ефективно виробляти товари або послуги. Відповідне обладнання робочого місця, методика виконання робіт, техніка, що забезпечує аналіз результатів, - все це необхідно для впевненості в тому, що виробничий процес протікає ефективно і на належному рівні.

Друге, що потрібно знати менеджеру, - скільки працівників, яких професій йому необхідно залучити. Після того, як менеджер приведе у відповідність обсяги робіт і число працівників, він отримає можливість визначити якість і кількість продукції. При розрахунках потрібно враховувати відповідність продукції стандартам, норму виробітку і рівень якості. Для досягнення необхідного рівня якості можна застосовувати різні схеми матеріального заохочення, премії, створення сприятливих умов праці і т.п. Важливою ланкою в забезпеченні продуктивності праці є надійність персоналу. Висока плинність кадрів і прогули говорять про низьку надійність персоналу і, як наслідок, про низьку продуктивність праці.

Люди є центральним фактором в будь-якої моделі управління. Управління людьми, які відрізняються високими підприємницькими здібностями - це високе мистецтво, і основа всіх прибутковий і втрат повністю залежить тому, яка система оплати і стимулювання.

Устаткування.

Виділяють три важливих якості обладнання - потужність, універсальність і.надежность. Номінальна потужність

- та, на яку було розраховано пристрій при його проектуванні. Реальна потужність - це та, з якою пристрій фактично працює.

Ефективність обладнання є відношення реальної мощнсх-ти до номінальної. Універсальність устаткування показує, наскільки легко переналагодити обладнання для виконання будь-якої іншої роботи. Так, обладнання загального призначення має високу переналажіваеми, а обладнання спеціального призначення - низькою. Надійність показує, наскільки довго обладнання може працювати у своєму первісному вигляді. Збільшення простоїв і витрат на поточний ремонт свідчитиме про те, що обладнання має низьку надійність. Розвиток механізації, стандартизації обладнання, складальних конвеєрів, комп'ютеризація обладнання має велике вплив на характер обов'язків і завдань, кваліфікацію і зміст роботи, в тому числі і на управління в цілому.

Матеріальні запаси купуються або накопичуються для того, щоб забезпечити виробництво товарів і послуг. У нашому випадку ми зупинимося тільки на тому, що купується (у наведеній схемі - проходить через вхід і потім перетвориться). Існують три основні види матеріальних запасів. Запаси сировини - це запаси матеріалів, які накопичуються до процесу виробництва. Запаси незавершеної продукції накопичуються під час виробничого процесу, фактично це незавершені вироби, які знаходяться у виробництві. Запаси готової продукції

- це готові товари, які ще не продані споживачу.

Одна з причин, чому необхідні матеріальні запаси - забезпечення безперервності виробничого процесу. Друга причина - забезпечення незалежності процесу виробництва від кон'юнктури ринку, саме це мають на увазі, коли говорять про "резервному запасі". Скільки і які виробничі запаси повинна мати організація? Відповісти на це питання досить складно. Торговець захоче мати якомога більше готової продукції, щоб скоріше її продати. Фінансист вважає за краще не мати ніяких запасів, в крайньому випадку трохи вихідних матеріалів, щоб зменшити омертвляння грошей. Виробник в ідеалі потребує рівній кількості всіх видів запасів для того, щоб не страждати від нерозторопність постачальників, щоб зробити незалежними один від одного окремі етапи виробничого процесу і мати можливість виконувати термінові замовлення споживачів. Крім того, необхідно враховувати і вартість зберігання. Тому існує кілька підходів до управління запасами.

Розрізняють системи управління з фіксованою кількістю, системи з фіксованим часом або системи "точно вчасно". Кожна з них має свої переваги і недоліки.

Технологія як внутрішня змінна має широке значення і визначається як засіб перетворення сировини - будь то люди, інформація або фізичні матеріали - в шукані продукти і послуги, за своєю суттю вона представляє спосіб, який дозволяє здійснити таке перетворення . Технологічні процеси дуже різноманітні.

Існує кілька підходів до виділення їх типів. Найбільш відомі з них це класифікація технологій Джоан Вудворд і Джеймса Томпсона.

Суть класифікації Вудворд полягає у виділенні трьох наступних категорій технологій виробничих фірм:

1. Одиничне, дрібносерійне або індивідуальне виробництво, де одночасно виготовляється тільки один або мала серія однакових виробів . Часто такий виріб виготовляється для певного покупця по його специфікаціям або є дослідним зразком.

2. Масове або багатосерійне виробництво застосовується при виготовленні великої кількості виробів, які ідентичні один одному або дуже схожі. Такий тип виробництва характеризується механізацією, використанням стандартних деталей і конвеєрним способом складання. Майже всі споживчі товари виготовляються на базі технології масового виробництва.

3. Безперервне виробництво використовує автоматизоване устаткування, яке працює цілодобово для безперервного виготовлення однакового за характеристиками продукту у великих обсягах.

Томпсон, визначаючи "основну технологію" організації, як процес, який використовується для адаптації або зміни матеріалів, якими організація обмінюється з навколишнім середовищем, стверджує, що саме основна технологія визначає структуру.

При цьому він виділяє три категорії технологій:

1. Багатоланкові технології, які характеризуються серією взаємозалежних завдань і повинні виконуватися послідовно. Складальні лінії масового виробництва є типовим зразком такого виду технології.

2. Посередницькі технології характеризуються зустрічами груп людей, таких, наприклад, як клієнти або покупці, які є або хочуть бути взаємозалежними. Наприклад, банківська справа - це посередницька технологія, яка пов'язує вкладників і тих, хто бере позики у банку. Технологія туристичних фірм також є прикладом посередницької технології.

3. Інтенсивна технологія характеризується використанням спеціальних прийомів, навичок або послуг для того, щоб зробити певні зміни в конкретному матеріалі, що надходить у виробництво.

Категорії, запропоновані Томпсоном, не так вже сильно розходяться з категоріями Вудворд, Багатоланкові технології еквівалентні технологіям масового і деяким формам безперервного виробництва. Посередницькі технології займають проміжне місце індивідуальними технологіями та технологіями масового виробництва. Ними, в основному, користуються коли можлива і ефективна хоча б деяка стандартизація, але випуск продукції не може бути повністю стандартизований. Посередницькі технології дозволяють організаціям використовувати численні варіації потреб сторін, що вступають в тимчасову зв'язок, Інтенсивні технології еквівалентні індивідуальним техноло гіям. Їх метою є досягнення максимальної гнучкості виробництва,

Відмінності в термінології пояснюються в основному областю спеціалізації авторів. Вудворд в основному займалася технологіями промислових підприємстві. Томпсона ж цікавила ширша схема, яка охоплює всі види організацій. В результаті, промислові підприємства найкраще описані категоріями Вудворд, а категорії Томпсона, як видається, найкраще підходять для технологій, що відносяться до інших областей.

Поряд з цим, виходячи з обсягів виробництва, ступеня стандартизації продукції і завдань, що стоять перед менеджерами, можна виділити наступні види технології: а) безперервний процес, б) процес виробництва за спеціальними замовленнями, в) проектний процес.

А) Безперервний процес або масове виробництво. Якщо на ринку існує попит на певний вид продукції і можна з упевненістю сказати, що цей попит не зменшиться в подальшому, то виробничий процес буде найбільш продуктивний і ефек тівен, якщо він буде спеціалізований (а не універсальний). Такий вид виробничого процесу носить назву безперервного ч типовий, наприклад, для складальних підприємств. Характеристики безперервного процесу такі: 1) мала змінюваність продукції;

2) будь-яка продукція проходить через один і той же набір виробничих операцій; 3) продукція, не призначена задовольняти інтереси певного споживача; 4) обладнання має низьку переналагоджена і не може бути легко використано для вирішення інших завдань; 5) допускається малокваліфіковану працю.

Так як продукція зазвичай проходить операції в певному порядку, задача менеджера - організувати безперешкодний рух потоку продукції через весь виробничий цикл. Збій на якомусь одному етапі може спричинити за собою вихід з ладу всієї лінії. Таким чином, треба вжити заходів, щоб робити окремі етапи обробки незалежними один від одного, тобто балансувати лінію.

Б) Процес виробництва за спеціальними замовленнями, або дрібносерійне виробництво, застосуємо, коли ринок відносно малий або в майбутньому може зменшитися, або якщо виробляються разнообразние.товари. Цей тип виробничого процесу характеризується такими властивостями: 1) не всі одиниці продукції проходять через кожну операцію, існують відмінності в технології виробництва різної продукції; 2) виробництво ведеться за індивідуальним замовленням; 3) обладнання має високу переналагоджувані-мостью і універсальністю, техніка легко може бути пристосована для вирішення іншої задачі: 4) поєднуються малокваліфіковану і висококваліфіковану працю.

Процес виробництва за спеціальними замовленнями орієнтований на конкретного споживача. Зазвичай при такому процесі ніхто не займається узгодженням окремих операцій, оскільки випускається різна продукція. Це означає, що планування виробничих запасів, трудових ресурсів, окремих закупівель не може розглядатися у відриві від замовлень споживача, які є сигналом до запуску всієї виробничої діяльності. Разом з тим, деякі підприємства, що виконують спеціальні замовлення, не працюють безпосередньо на конкретного замовника, і

Сторінки: 1 2 3 4