загрузка...

трусы женские
загрузка...
Реферати » Реферати з економіки » Менеджмент або управління? Відчуйте різницю

Менеджмент або управління? Відчуйте різницю

але не шкодило здоров'ю. Працьовитих та ініціативних переводять на більш цікаву роботу. Перш ніж прийняти на роботу і дати важке завдання, людей необхідно ретельно протестувати, вивчити їх фізичні та психологічні характеристики. Так з'явилася ідея профвідбору, її доповнила концепція професійного навчання. Вона складалася з системи педагогічних прийомів: навчання навичкам, розширення знань, тренування і самостійне вивчення своєї роботи. Якщо численні уроки не допомагали, то починала діяти штрафна система санкцій. Вона теж застосовувалася поступово. Тейлор вважав: перш ніж адміністрація вимагатиме від підлеглих хорошої роботи, вона сама повинна трудитися в два рази краще.

Ідеї та досліди Ф. Тейлора зробили великий вплив на всю науку управління, а впровадження його теорії змінило культуру праці в американській промисловості.

Паралельно тейлоризму виникла і розвивалася бюрократична модель управління М. Вебера, що зробила значний вплив на американську концепцію менеджменту в 30-40-х роках ХХ століття.

Основні положення:

- Бюрократія - це професіоналізм у сфері управління, заснований на оволодінні необхідними навичками і особливого роду раціональними знаннями.

- Без бюрократичного апарату капіталістичне виробництво не в змозі правильно функціонувати.

- Бюрократія характеризується точністю, суворою дисципліною, стабільністю і відповідальністю, а її монопрактіческая основа з суто технічної точки зору здатна досягти найвищої ефективності.

- Бюрократія передбачає створення особливих сфер компетенції шляхом розподілу посад і посад, визначає обсяг влади, яким наділяється кожна посадова особа.

- Бюрократична система ієрархічна, тобто кожне вищестояще посадова особа панує над нижчестоящим.

- Управління досягається послідовним здійсненням абстрактних правил, що застосовуються однаково по всіх індивідуальних випадків.

- Зайнятість в організації заснована на технічній кваліфікації працівників.

Бюрократична модель управління і донині залишається важливою організаційною формою сучасного капіталізму, хоча і піддається критиці різними людьми і групами.

У 30-ті роки ХХ століття поступово набирає силу, а потім стає панівним новий напрямок в теорії управління - теорія людських відносин. Основний внесок у неї внесли Елтон Мейо, Абрахам Маслоу, Фредерік Герцберг, Дуглас Мак-Грегор та ін

Родоначальником нового наравленія вважається американський соціолог і психолог Елтон Мейо (1880-1948). У ході п'ятирічних дослідів вчені з Гарвардського університету довели, що на продуктивність праці впливають не тільки техніко-економічні, а й соціально-психологічні фактори.

Прихильники «класичної» теорії вважали, що ефективність управління визначається формальною структурою управління, координацією і деталізованим контролем, строгим дотриманням дисципліни, величиною індивідуального винагороди, вузькою спеціалізацією завдань, единоначалием, авторитарними методами управління, правильним підбором кадрів і знарядь праці, відповідністю людей структурі. Їх противники довели зворотне: ефективність управління визначається неформальній структурою і насамперед - малою групою, взаємодією людей і спільним контролем, самодисципліною і можливістю особистісного зростання, колективним винагородою, відмовою від вузької спеціалізації і єдиноначальності, демократичним стилем керівництва, відповідністю структури людям, а не навпаки .

Основні положення теорії Е. Мейо:

- Люди в основному мотивуються соціальними потребами і відчувають свою індивідуальність завдяки своїм відносинам з іншими людьми.

- У результаті НТР сама робота певною мірою втратила привабливість, тому задоволення людині слід шукати в соціальних відносинах.

- Люди більш чуйні до соціального впливу груп рівних їм людей, ніж до спонукань і заходам контролю, що виходить від їх керівників.

- Працівник відгукується на розпорядження керівника, якщо останній приділяє увагу його соціальним потребам і його бажанням бути зрозумілим.

- Фактор співробітництва в групі надзвичайно важливий, неформальні відносини в процесі виробництва представляють собою силу, з якою не можна не рахуватися.

- Необхідно відмовитися від авторитарності управління і переходити до «менеджменту участі» .

Прихильники даного підходу вважали, що жорстка ієрархія підпорядкованості, формалізація організаційних процесів несумісні з природою людини. Звідси - пошук нових організаційних структур, нових форм праці і нових методів мотивації працівника.

Величезну роль в здійсненні переходу від внутрішньоорганізаційні відносин типу «начальник-підлеглий» до відносин співробітництва, кооперації партнерів відіграють соціально-психологічні, культурно-етнічні методи управління. Їх суть блискуче сформульована в працях Дейла Карнегі. Його книга «Як завоювати друзів і впливати на людей» вийшла в світ в 1936 році і відразу ж стала бестселером.

Шість правил, дотримання яких дозволяє сподобатися людям

Правило 1. Щиро цікавтеся іншими людьми.

Правило 2. Посміхайтеся.

Правило 3. Пам'ятайте, що ім'я людини - це самий солодкий і найважливіший для нього звук на будь-якій мові.

Правило 4. Будьте гарним слухачем. Заохочуйте інших говорити про самих себе.

Правило 5. Говоріть про те, що зацікавить вашого співрозмовника.

Правило 6. Навіюйте вашому співрозмовнику свідомість його значущості і робіть це щиро.

Дванадцять правил, дотримання яких дозволяє схилити людей до вашої точки зору

Правило 1. Єдиний спосіб одержати верх у суперечці - це ухилитися від нього.

Правило 2. Проявляйте повагу до думки вашого співрозмовника. Ніколи не кажіть людині, що він не правий.

Правило 3. Якщо ви не праві, визнайте це швидко і рішуче.

Правило 4. З самого початку дотримуйтеся доброзичливого тону.

Правило 5. Примусьте співрозмовника відразу ж відповісти вам «так» .

Правило 6. Нехай більшу частину часу говорить ваш співрозмовник.

Правило 7. Нехай ваш співрозмовник вважає, що дана думка належить йому.

Правило 8. Щиро намагайтеся дивитися на речі з точки зору вашого співрозмовника.

Правило 9. Ставтеся співчутливо до думок і бажань інших.

Правило 10. Кличте до більш розсудливим мотивів.

Правило 11. Драматизуйте свої ідеї, подавайте їх ефектно.

Правило 12. Кидайте виклик, зачіпайте за живе.

Дев'ять правил, дотримання яких дозволяє впливати на людей, не ображаючи їх і не викликаючи в них почуття образи

Правило 1. Починайте з похвали і щирого визнання достоїнств співрозмовника.

Правило 2. Вказуйте на помилки інших не прямо, а опосередковано.

Правило 3. Спочатку поговоріть про власні помилки, а потім уже критикуйте свого співрозмовника.

Правило 4. Задавайте співрозмовнику питання замість того, щоб йому щось наказувати.

Правило 5. Давайте людям можливість врятувати свій престиж.

Правило 6. Висловлюйте людям схвалення з приводу найменшої їхньої удачі і відзначайте кожен їхній успіх.

Правило 7. Створюйте людям хорошу репутацію, яку вони будуть намагатися виправдати.

Правило 8. Прибігайте до заохочення. Створюйте враження, що помилка, яку ви хочете бачити виправленої, легко поправна; робіть так, щоб на те, що ви спонукаєте людей, здавалося їм неважким.

Правило 9. Домагайтеся, щоб люди були раді зробити те, що ви пропонуєте.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту statya

Сторінки: 1 2
 
Подібні реферати:
Уподобання людей. Контрольна з менеджменту
Загальна системне відмінність між інтересами людей. Чому люди воліють жити у великих містах.
Теорії мотивації на Заході
Сучасний підхід. Традиційний підхід. Теорія "х". Теорія "у". Теорія "z". Їх коротка характеристика і значення. Процесуальні теорії мотивації.
Управління персоналом
Що таке управління персоналом. Лінійні та кадрові аспекти управління. Еволюція концепцій управління людськими ресурсами.
Мотивація персоналу
Сенс і еволюція поняття "мотивація". Початкові концепції мотивації. Спроби використовувати в управлінні методи психології. Сучасні теорії мотивації. Первинні і вторинні потреби. Потреби та мотиваційний поведінку.
Стиль державного управління, його елементи і властивості
Керівник, який використовує переважно демократичний стиль. Керівник з ліберальним (невмешательскім) стилем керівництва. Ефективність управління.
Стиль і методи управління персоналом органів правопорядку
Поняття про стиль управління та факторах, що його визначають. Характеристика основних методів впливу керівника органу правопорядку на підлеглих. Вдосконалення стилю і методів роботи керівника органу правопорядку з персоналом.
Мотивація
Управління персоналом включає багато складових. Серед них: кадрова політика, взаємовідносини в колективі, соціально-психологічні аспекти управління.
Опції менеджменту та їх взаємозв'язок
Поняття функцій менеджменту та їх взаємозв'язок. Планування. Організація. Контроль. Мотивація.
Принципи управління
Основні принципи менеджменту. Принцип системності та комплексності. Принципи управління на основі виділення різних шкіл. Централізована і децентралізована форми управління.
Тейлор Ф.У. - Основоположник наукового менеджменту
Об'єктивні основи виникнення і сутність управління. Виникнення наукового менеджменту. Головні школи американського менеджменту. Розвиток теорії та практики управління в колишньому СРСР.
Навички накопичення багатства
Всі фінансові починання важкі, але майбутня нагорода переважує жертви. Існують правила фінансових починань, які слід вивчити і застосовувати для того, щоб в кінцевому підсумку виділитися з маси людей.
Уміння продавати
Техніка продажу. Процес продажу. Торгівля між комерційними структурами.
Розвиток і формування економіки та соціології праці
Зародження теорії економіки та соціології праці. Теорія "якість життя" і подальший розвиток соціології праці.
Навіщо вам фінансовий менеджмент
При згадці про фінансовому менеджменті внутрішній голос усередині шепоче, що добре б нарешті навчитися добре розбиратися у фінансах. Але фінанси це складно, нудно і навіть страшно. Насправді ви знаєте, що внутрішній голос вас не обманює.
Запитання і квитки Організаційна поведінка за осінній семестр 2000
1) Що означає планування по Д.Стокману? 2) Якість продукції. Як воно визначається? 3) Теорії мотивації та їх застосування. 4) Що таке основи влади і які чинники їх визначають?
Хронологія розвитку теорії організації
Історія розвитку політекономії в датах.
Коротка хронологія світового менеджменту
Унікальна систематизація історії розвитку менеджменту з 5000 р. до нашої ери.
Основи менеджменту
Сучасний менеджмент, еволюція управлінської думки, закономірності побудови і функціонування систем управління.
Порівняльний аналіз класичних організаційних структур управління промис ...
Бюрократичні організації характеризуються високим ступенем розподілу праці, розвинутою ієрархією управління, численними нормами і правилами поведінки.
Рекомендації по мотивації для сучасних умов
Мотивуючі фактори організації праці, які ведуть до задоволення потреб вищих рівнів. Особливості Російської ментальності і мотивація. Мистецтво управління людьми.
загрузка...

енциклопедія  з сиру  аджапсандалі  ананаси  узвар