загрузка...

трусы женские
загрузка...
Реферати » Реферати з маркетингу » Виведення на ринок інформаційної послуги

Висновок на ринок інформаційної послуги

ЗМІСТ

1. Резюме 4

2. Компанія 5

2.1. Основні відомості про компанію і галузь 5

2.2. Цілі компанії 7

3.Послуги по формуванню пакету нормативних і правових документів 8

3.1. Фізичне опис 8

3.2. Розробка послуги 8

4. План маркетингу 10

4.1. Цільова ринкова позиція 10

4.1.1. Аналіз споживачів 10

4.1.2. Основні конкуренти 11

4.1.3. Оцінка конкурентспособності нової послуги 12

4.2. Стратегія маркетингу 14

4.2.1. Цінова політика 14

4.2.2. Організація збуту 15

4.2.3. Формування попиту і стимулювання збуту 15

4.3. Прогноз продажів і витрат збуту і розподілу. 16

5. Організаційний план 17

6. Оцінка ризиків 17

7.Фінансовий план 18

7.1. Розрахунок NPV і IRR 21

Література 21

1. Резюме

Стрімке зростання і диференціація попиту на всі види інформації, у тому числі наукову, технічну і більшою мірою економічну, а також підвищення вимог до змісту і формам надаваних даних є серйозними стимулами розвитку ринку інформаційних і комунікаційних технологій.

Даний бізнес-план розроблений для впровадження на базі Центру наукової та технічної інформації нової послуги - формування пакета нормативної та правової документації по певній сфері підприємницької діяльності.

На Мурманськом ринку надання інформаційних послуг діють, крім ЦНТІ, Мурманська універсальна обласна наукова бібліотека і ТОО
«Економіко-Консультант» .

Проведений огляд мурманського ринку інформаційних послуг включає аналіз рекламно-довідкових матеріалів та усне опитування представників перерахованих організацій. В ході дослідження з'ясувалося, що подібної послуги не надає жоден з конкурентів. У той же час в ЦНТІ неодноразово зверталися підприємці з метою збору нормативної та правової документації.

Впровадження даної послуги може бути вироблено без значних додаткових витрат - у ЦНТІ мається достатньо персоналу для організації продажів нової послуги і є застарілі комп'ютери, які в даний момент не використовуються у зв'язку з відсутністю попиту на деякі послуги, які
ЦНТІ раніше надавав. Однак необхідно:

1) оновлення двох комп'ютерів

2) проведення рекламної кампанії з метою інформування споживачів про появу нової послуги з формування пакета нормативної та правової документації по певній сфері підприємницької діяльності.

Аналіз продажів послуг аналогічного роду дозволяє зробити прогноз щодо життєвого циклу послуги: 1-ий рік - впровадження, 2-ий рік - зростання, 3-4-ий рік - зрілість і далі - загасання. Це пов'язано зі стрімким розвитком інформаційних технологій. Але в зв'язку з тим, що впровадження послуги не вимагає спеціальних інвестиційних затрат, є можливість стратегії «зняття вершків» , тобто отримати можливий прибуток і піти з ринку, розробивши до того часу нову послугу для виводу на ринок.

2. Компанія

2.1. Основні відомості про компанію і галузь

Становлення і розвиток інформаційного бізнесу як сфери підприємницької діяльності, пов'язаної з розробкою, виробництвом і поширенням компонентів інформаційних технологій відбувається складно.
На її розвиток справляють об'єктивне вплив наступні чинники:

. практично повна відсутність теоретичних досліджень і практичних розробок з питань формування ринку інформаційних продуктів і послуг;

. загальне відставання від світового рівня в розвитку технічної бази засобів обчислювальної техніки і передачі інформації, а також створення програмних продуктів;

. повна відсутність ринкової інформаційної інфраструктури;

. нерозвиненість методичного, організаційного та функціонального забезпечення інформаційних процесів вдосконалення компонентів інформаційних і телекомунікаційних технологій.

Все вищесказане актуально і для Мурманської області. Будучи регіоном з високим потенціалом економічного розвитку, область практично не має необхідної інформаційної інфраструктурою. Ринок інформаційних продуктів і послуг зводиться до досить вузьким сегментам рекламно-інформаційних послуг та послуг комп'ютерних фірм. Практично не представлені послуги в сфері надання ділової, науково-технічної та патентної інформації.

Центр науково-технічної інформації (ЦНТІ) був створений в 1968 році. Він входить до складу Російського об'єднання інформаційних ресурсів науково-технічного розвитку, яке включає в себе 69 подібних центрів в різних регіонах країни. Центр розташовується в чотириповерховій будівлі, збудованому за спеціальним проектом, з урахуванням особливостей діяльності підприємства. У будівлі ЦНТІ маються читальний і виставковий зали, друкарський цех.
Довідково-інформаційний фонд ЦНТІ містить близько 2 млн. Од. зберігання. З них на 01.01.99:

. 5644 од. - Журнали

. 10000 од. - Каталоги

. 9082 од. - Видання галузевих органів науково-технічної інформації

. близько 48 000 од. - ГОСТи.

Центр отримує за передплатою близько 90 найменувань загальнотехнічних і галузевих журналів. Особлива увага приділяється літературі економіко фінансового профілю.

ЦНТІ придбав правову систему «Кодекс» , яка дозволяє швидко і якісно проводити пошук законодавчих документів.

У своїй роботі фахівці ЦНТІ використовують наступні бази даних:

. РПП - ринок промислової продукції

. ТУР - товари та послуги Росії

. ППО - передовий виробничий досвід

. ТНП - товари народного споживання

Створювати свої бази даних центр поки не може, так як не вистачає ні фінансових, ні людських ресурсів. Можливо, в найближчому майбутньому, при співпраці з бібліотеками, розпочнеться робота зі створення електронного путівника по бібліотеках Мурманська і бізнес-карти Мурманської області.

Довідково-інформаційний фонд ЦНТІ автоматизований на базі АІБС
«Марк» .

Центр має поліграфічним цехом, в якому є 3 машини для офсетного друку. ЦНТІ випускає різноманітну друковану продукцію.

Макросектори, які охоплює діяльність підприємства:

. науково-технічна продукція: проектні розробки з подальшим поділом в галузевому розрізі; технологічні розробки, в тому числі методичного характеру, з аналогічним поділом; власне наукові розробки, службовці своєрідним «напівфабрикатом» для попередніх груп інформаційних продуктів, з аналогічним галузевим поділом;

. управлінські дані та повідомлення; політична і господарська інформація, статистичні дані, дані про ринкову ситуацію; рекламні повідомлення; оцінки та рекомендації щодо прийняття рішень

(ділові консультації);

. побутова інформація; повідомлення общеоріентірованного характеру, відомості про споживчому ринку і т.д .;

Перелік послуг, що надаються ЦНТІ:

А) Комплексне довідково-інформаційне обслуговування:

- пошук інформації по заявленим темам

- абонементне обслуговування

- обслуговування за схемою «запит-відповідь»

Б) Патентно-ліцензійне обслуговування:

- консультації з загальних питань патентування та ліцензування

- підготовка матеріалів для подачі заявочних документів на винахід

- підготовка матеріалів для подачі документів на реєстрацію товарних знаків, знаків обслуговування і найменувань місць походження товарів

- підготовка позовних документів для захисту прав авторів і патентовласників

- проведення досліджень на патентну чистоту об'єкта розробки та деякі інші послуги

В) Редакційно-видавнича діяльність

Г) Виконання поліграфічних робіт

Д) проведення виставок і семінарів

2.2. Цілі компанії

Кінцевою метою діяльності підприємства в галузі надання інформаційних послуг є створення власного інформаційного продукту силами своїх співробітників.

Задачі компанії, що сприяють досягненню кінцевої мети:

. надання інформаційних послуг на основі замовлень і підтримка зі своїми користувачами відносин, близьких до неформальних;

. створення інформаційних продуктів у відповідності зі специфічними вимогами кінцевих користувачів;

. використання різних машинних носіїв інформації;

. створення інформаційних продуктів для забезпечення прийняття рішень і підвищення якості цих рішень;

. отримання прибутку за рахунок надання послуг інформації, так як користувачі прирівнюють дані послуги до проведених наукових досліджень і повністю їх оплачують;

. збір і зберігання різних відомостей про бізнес, Технолония та інших областях;

. ставлення до інформації як до свого кінцевого продукту.

Послуга з формування пакета нормативних і правових документів

3.1. Фізичне опис

Пропонована послуга: формування пакета нормативних і правових документів по певній сфері підприємницької діяльності. Її актуальне завдання - задоволення зростаючих користувальницьких потреб.
Саме володіння достовірною актуальною інформацією поряд з умінням ефективно застосовувати адекватні методи і засоби її збору, перетворення і передачі служить основою успішної діяльності будь-яких підприємств, організацій, незалежно від їх організаційно-правової форми.

Інформаційні послуги - дії суб'єктів (власників і власників) щодо забезпечення користувачів інформаційними продуктами.
Зміст інформаційної послуги визначається, в першу чергу, характером інформації, пропонованої користувачам.

3.2. Розробка послуги

На малюнку 3.1. представлена ??схема надання послуги з формування пакета нормативних документів.

| Оформлена-н | | Формування пакета | | Формування пакета | |
| ие замовлення | | документів з | | документів з фонду | |
| | | електронних баз даних | | нормативно-технічної | |
| | | | | документації | |
| | | | | | |
| Доставка | | | Висновок інформації на електронний |
| замовлення | | | або паперовий носій |

Схема 3.1. Послідовність етапів надання послуги

1. Оформлення замовлення.

Споживач може оформити замовлення двома способами: по телефону і в письмовій формі на стандартному, спеціально розробленому бланку. При оформленні замовлення по телефону бланк-вимогу заповнюється співробітником.
Крім необхідних реквізитів, заповнений бланк містить перелік тем, за якими запитується інформація, а також параметри формування пакета документів (вимоги по комплектації, термінами надання, глибині дослідження, виду носія і т.д.) При особистому відвідуванні клієнтом ЦНТІ бланк також може бути заповнений співробітником.

Необхідно, щоб при оформленні замовлення співробітник міг відповісти на будь-яке питання

Сторінки: 1 2 3 4
загрузка...
ur.co.ua

енциклопедія  з сиру  аджапсандалі  ананаси  узвар