загрузка...

трусы женские
загрузка...
Реферати » Реферати по менеджменту » Управління на фірмі IBM

Управління на фірмі IBM

Введення

IBM є однією з найбільших у світі промислових корпорацій по виробництву комп'ютерів і конторського обладнання. Основу її спеціалізації складають великі ЕОМ. IBM - яскравий представник сімейства транснаціональних корпорацій; приблизно половина її операцій припадає на зарубіжні філії, расположенниё головним чином в країнах Західної Європи і в Японії, т. е. державах, економіка яких готова до прийняття її продукції, що знаходиться на вістрі науково технічної революції.

Серед багатьох переваг, якими IBM привертає до себе увагу ділових кіл та широкої публіки, її керівників і ряд дослідників особливо відзначають її неординарну систему управління, вважаючи, що саме цій системі корпорація зобов'язана і своїм становищем технологічного лідера , і своєю фінансовою потужністю. Є у IBM і свій коник, своя характерна рисочка. Це - обслуговування покупців, що є опорою її своєрідної системи маркетингу.

У системі управління IBM втілюються новітні досягнення західної управлінської школи. Концепція IBM спирається передусім на гуманістичну традицію західної управлінської думки. Не так-то просто вирішити протиріччя між централізованим управлінням фірмою і курсом на надання максимальної автономії становить її людям. В IBМ, як і в інших «зразкових» компаніях, дане протиріччя долається завдяки тій послідовності, з якою тут здійснюється основоположний принцип орієнтації на людину.
Головним інструментом управління в IBM служить її культура, основним елементом якої є певний набір переконань, спільних цінностей. У IBM це повага до людини, прагнення до досконалості, надання покупцеві найкращого обслуговування. Ці основоположні принципи і служать орієнтиром для людей при ухваленні рішення по тій чи іншій конкретній проблемі. Особливе значення має другий принцип, під яким розуміється не тільки установка на. створення продукції вищої якості, але і більш широке прагнення у всіх випадках аналізувати всі можливі варіанти і знаходити оптимальне рішення. Звідси - популярний в IBM гасло «Думайте!» .

IBM стежить за виглядом, який вона набуває в очах своїх співробітників, а також суспільства в цілому. Вона займається благодійною діяльністю, на яку витрачає десятки мільйонів доларів щорічно, хоча по відношенню до її доходів це дуже невелика величина.
Виграють і комерційні інтереси, оскільки в ході цієї діяльності налагоджуються контакти з урядом і потенційними покупцями.
Благодійність - не єдиний засіб, за допомогою якого IBM створює образ корпорації-громадянина. У список її пріоритетів, визначальних, чиї інтереси вона враховує у своїй діяльності, включено і суспільство в цілому. Потреби суспільства визначаються запитами споживачів. А кожен грамотний бізнесмен орієнтований тільки на інтереси споживачів.

Історія організації

Фірма IBM була заснована в 1911р. в результаті злиття трьох фірм:
International Time Recording, Tabulating Machine і Computing Scale, що випускали хронометри, перфорацонние машини, друкарські машинки і арифмометри. Новостворена компанія була зарєестрованих підлогу назвою Computing-Tabulating-Recording Company і в 1924р. перейменована в International Business Machines Corp. (IBM).

З 1952р. підприємства фірми почали випускати перше покоління електронних обчислювальних машин - лампову ЕОМ типу 701, призначену для наукових розрахунків, з 1959р. - ЕОМ другого покоління на напівпровідниках і з 1965р. - ЕОМ третього покоління (серію IBM 360) на інтегральних схемах.

З середини 60-х і до кінця 70-х рр. фірма IBM вела гостру конкурентну боротьбу з компаніями Control Data, RCA, General Electric та іншими. Проте всі ці компанії не могли вистояти в цій боротьбі. IBM зумів захопити міцні позиції на ринку засобів електронної обчислювальної техніки. У період з 1964 по 1974 рр. її річний оборот виріс з 3,2 до 12,7 млрд. долл.прі середньорічних темпах приросту 14,8%; з 1974 по 1984 рр. - З 12,7 до 27,4 млрд. Дол. (8,0%), а з 1984 по
1988 рр. - З 27,4 до 59,7 млрд. Дол. (28,5%). В 1988р. IBM займала четверте місце за обсягом продажів (перевищує 60 млрд. Дол.) Серед найбільших компаній США. На початку 1987р. представники фірми IBM працювали в 134 країнах світу.

Характер планування в 80-і роки.

Фірма IBM аж до кінця 80-х рр. велику увагу приділяла питанням довгострокового стратегічного планування. В основі цієї діяльності лежало вивчення ринку і прогнозування з застосування електронної обчислювальної техніки (ЕОТ), математичних методів аналізу та моделювання. Потужна науково-виробнича база фірми, а також міцні позиції, завойовані на внутрішньому та міжнародному ринках засобів ЕОТ дозволяли центральному правлінню фірми здійснювати довгострокове планування терміном на 10 років і більше. Необхідність такого планування пояснювалася тим, що при здатності розробити в стислі терміни наукомістку товарну продукцію (на що зазвичай витрачалися близько 3-х років) фірма часто не була в змозі підготувати в такі ж терміни нові виробничі потужності і необхідну технологія для серійного виробництва цієї продукції. Організацію планування на фірмі можна було охарактеризувати як взаємопов'язаний процес визначення цілей, розробці загальної стратегії та вироблення конкретних планів виробничих відділень, включаючи плани науково-дослідних установ. Найважливішим планом, що охоплює основні загальнофірмові підрозділи, вважався п'ятирічний стратегічний план.
Складання цього плану починалося в структурних підрозділах фірми, де виконувалася основна частина планової роботи. Вища адміністрація зберігала за собою право контролю і затвердження планів відділень і здійснювала значну роботу щодо їх аналізу та коригуванню.
Розробляються плани, як правило, були досить гнучкими і передбачали можливі відхилення в разі зміни обставин.
Для кожного з виробничих відділень в якості цілей на певний період (до декількох років) фінансувалися контрольні показники валового і чистого доходу.

Виробничі відділення фірми, організовані переважно за товарним (продуктового) ознакою, розробляли плани в межах своєї номенклатури щодо поліпшення ефективності користування ресурсів в умовах мінливої ??кон'юнктури ринку. При цьому відділення особливу увагу приділяли плануванню прибутку, обсягів реалізації продукції, обсягів виробничих витрат, а також витрат на збут і послуги надані споживачам.

Складанням загальнофірмових стратегічних планів безпосередньо займалися спеціальні групи планування, що функціонували при раді директорів фірми. У роботі над общефірменниміпланамі основна увага приділялася визначенню цілей і задач фірми, вишукування нових можливостей розподілу ринків, а також використанню останніх досягнень науки управління та ін. Однак з прискоренням науково-технічного прогресу складна структура гігантської фірми IBM все більш ускладнювала здійснення вертикального контролю за фінансовою діяльністю відділень. При динамічно мінливої ??кон'юнктури ринку філії виявлялися, як правило, нездатними на адекватне реагування через централізованого бюрократичного управління.
Практика ретельної перевірки схем витрат нижчестоящих організацій фірми також вела до невиправданого затягування прийняття важливих рішень.
Особливо скрупульозно керівництво фірми вивчало кошторису планованих витрат на НДДКР в області нової техніки. І певні (часто вельми значні) суми виділялися на безперспективні НДДКР, так як вище керівництво з причини надмірної централізації прийняття рішень часто не мали в розпорядженні реальними даними, що дозволяють їм визначити ступінь необхідності фінансування того чи іншого дослідження.

Стикаючись в своїй діяльності з перерахованими вище проблемами, керівництво IBM змушене було зробити (починаючи з кінця 80-х гг.) Цілу серію реорганізаційних заходів, спрямованих на децентралізацію управління. Ці реорганізації торкнулися самі різні аспекти управління, починаючи з ключових елементів управління
(організаційних структур, стратегій і т.д.), стадій виробництва
(маттехснабженія, НДДКР, виробництва, маркетингу, післяпродажного обслуговування і т.д.) і кінчаючи керуванням персоналом і якістю продукції.

Еволюція організаційних структур в 60-80 рр.

Фірма IBM, як і інші компанії наукомістких галузей, активно проводила і проводить постійну реорганізацію своїх підрозділів. Це обумовлено динамічним зміною ситуації на ринку у зв'язку з прискоренням морального старіння продукції. Загроза захоплення ринків нової продукції конкурентами змушує керівництво фірми здійснювати інтенсивні заходи з підвищення конкурентоспроможності, зокрема, шляхом перегрупптровкі внутрішніх ресурсів, змінюючи спрямованості взаємозв'язків внутрішньофірмових ланок і характеру їх взаємодії, розширення та реорганізації структури фірми за рахунок поглинання інших фірм, а також за рахунок продажу окремих виробництв іншим кампаніям.
З 1968 по 1982 роки IBM двадцять разів реорганізовувати свою структуру. Станом на 1988 фірма мала структуру управління, представлену на малюнку 1 В рамках цієї структури рада директорів і рада з управління через центральнок правління здійснювали загальне керівництво. При цьому центральне

Малюнок 1

Структура керівництва органів управління фірми IBM

| Рада директорів |
| Комітет з управління |

| Рада з управління |
| корпорацією |

| Голова ради директорів - |
| президент |

| Виконавчий | | Виконавчий |
| віце-президент | | віце-президент |

| Старший | | Віце-Президе | | Старший | | Віце-президент |
| віце-президен | | нт по | | віце-президент | | по кадрам |
| т за загальними | | юридичним | | з фінансових | | |
| питань | | питань | | питань і | | |
| | | | | питання | | |
| | | | | планування | | |

| Старший | | Старший віце | | Віце-президент по |
| віце-президент по | | президент з науки і | | зовнішніх зв'язків |
| виробничим | | техніці | | |
| питань | | | | |

| Віце-прези | | Віце-прези | | Віце-пр | | Старший | | Віце-президент, |
| дент , | | дент, | | езідент | | віце-прези | | очолює групу |
| очолюю | | очолюю | |, | | дент, | | відділень з торгівлі |
| щий групу | | щий групу | | очолювана | | очолюю | | та обслуговування в США |
| відділень | | відділень | | ляющий | | щий групу | | |
| по | | з випуску | | групу | | відділень | | |
| производст | | полупровод | | відділений | | по | | |
| ву | | ників

Сторінки: 1 2 3 4
загрузка...
ur.co.ua

енциклопедія  з сиру  аджапсандалі  ананаси  узвар