загрузка...

трусы женские
загрузка...
Реферати » Реферати з реклами » Знак обслуговування як умова успішного бізнесу

Знак обслуговування як умова успішного бізнесу

Знак обслуговування як умова успішного бізнесу

Частина 1

Інна Полянська, ЗАТ "Ай Пі Про"

Скажіть, про що ви згадуєте, коли бачите на вивісці дві дуги жовтого кольору на червоному тлі? Звичайно, про біг-маку і чизбургере. А чи знаєте ви, скільки існує цей знак? Цей знак "досить молодий" - він був зареєстрований вперше в 1954 році. Але на сьогоднішній день в світі захищається низку товарних знаків, що увійшли в комерційний оборот 100 і більше років тому, н-р, ФІЛІПС-з 1891 року, Кока-Кола-з 1893 р, Аспірин-з 1889 р

А з російської історії відомий товарний знак "Смирновська" - для різних сортів горілки, настоянок, бальзамів, об'єднаних загальною назвою купця Петра Арсенійовича Смирнова (з 1886 г.- почесного статусу Постачальник двору його імператорської величності).

А хто-небудь з Вас знає, коли і чому виникли перші товарні знаки, як вони виглядали і для чого були потрібні?

Ще в древні часи, в період виникнення індивідуальної власності на худобу, землю, знаряддя праці, для відмінності своїх речей від чужих, люди винайшли спеціальні знаки власності - тамги, які вичавлювали на своїй посуді, випалювали на тілі худоби, висікали на каменях і на дереві. Тамга - знак приналежності, знак особистої чи групової власності, якою володіють заради її накопичення та зі збільшенням якої збагачуються.

З розвитком ремесла і торгівлі людям стало небайдуже, чиї товари вони купують. Майстри починають мітити свої товари особливими клеймами, в чому схожими на тамги. Наявність на товарі клейма відігравало вирішальну роль в спірних випадках, якщо приналежність товару ставилася під сумнів. Покупець вважав за краще товари відомих йому майстрів, які розпізнавав по знайомих клеймам. Клеймо - знак авторства, яким метится товарна власність. Нею володіють не заради накопичення, а заради продажу товару. Проставлення клейма на товарах знайшло ще більш широке застосування в епоху феодального способу виробництва. З моменту своєї появи клейма стали на охорону власності і авторського пріоритету.

Поява перших клейм на товари як юридичних форм захисту результатів творчої праці відноситься до кінця середніх віків. Зародження Російського законодавства в галузі промислової власності можна віднести до 17 століття, коли 22.04.1667 р був прийнятий "Новоторговий Статут" Росії. До цього часу відносяться відоме клеймо пробірного майстра Михайла Мокеева (1721) і клеймо фабрики братів Афанасія і Степана Попових у Великому Устюзі (1761-1776 гг.).

Лише після початку реформ царя Петра I тавро на товарах стало відігравати роль, яку в нашому сучасному сприйнятті грає товарний знак. Тільки уявіть собі, що перший "справжній" Патентний закон Росії, який називався "Про привілеї на різні винаходи і відкриття в мистецтв і ремеслах", був прийнятий в червні 1812 року. Законодавство про товарні знаки продовжувало розвиватися паралельно з гігантським підйомом виробництва та розвитком товарообігу.

Частина 2

Російський ринок розширюється з кожним днем, фірмам стає все тісніше на ринку. Московська реєстраційна палата щомісяця реєструє кілька тисяч підприємств. Незважаючи на широкий словниковий запас російської, назви підприємств дуже часто схожі, або дублюють один одного. Виникає ряд підприємств - "однофамільців" і "тезок".

В одному з бюлетенів Московської реєстраційної палати було наведено список найбільш вживаних слів в найменуваннях фірм. У списку більш 200 слів, які не варто вживати, щоб потім не заплутатися. Найбільш невдалим назвою можна вважати "Сервіс-центр" (або, навпаки, "Центр-сервіс"). Обережним слід бути при поводженні з назвами літер грецького алфавіту (альфа, омега, дельта), з космічними об'єктами (назви планет і небесних тіл), з людськими іменами (Марія, Надія), а також з назвами за видами діяльності (тур, трейд, інформ :). Радимо запам'ятати цю інформацію, щоб не зіткнутися з проблемами багатьох фірм.

Трохи полегшує завдання те, що був створений Московський реєстраційний реєстр, одне із завдань якого - уникнути дублювання назв. Для цього перед реєстрацією фірми необхідно перевірити її назва на неповторяемость (унікальність). Але існує ще й така тонкість, як юридична форма. Реєстраційна палата виходить з положення, згідно з яким однаковими вважаються лише назви з збігаються організаційно правовими формами. На даний момент в Росії немає єдиного державного реєстру найменувань фірм. І це веде до того, що, переступивши через МКАД, можна зіткнутися з фірмою, схожою за назвою і навіть за юридичною формою. Такі збіги, як правило, призводять до судових спорів, особливо, якщо знак одній з фірм "розкручений". В такому випадку нові проблеми постають перед підприємцями. Вони вкладали гроші в рекламу, в фірмову символіку, і раптом, одна з фірм-однофамільців повідомляє їх про незаконне використання товарного знака або знака обслуговування.

Товарний знак і знак обслуговування призначені для відмінності товарів і послуг одних виробників від подібних товарів і послуг інших виробників. Відзначимо, що найважливішими функціями товарного знака і знака обслуговування є також функції реклами та гаранта, тобто можливість перешкоджати підробці несумлінними конкурентами.

При виникненні ситуації з "однофамільцями", можна відмовитися від використання знака, проігнорувати претензію, або опротестувати права опонента. Суперечка про те, що за - фірмову найменування або товарний знак - йде що і до цих пір не вирішено. Але все ж краще розроблена правову базу для надання виняткових прав на товарні знаки, і тут все залежить від мистецтва патентного повіреного. Оскільки статті закону про товарні знаки приведені у відповідність до світових вимог, то оптимальне рішення для фірм - дотримуватися Закону і реєструвати назва фірми як фірмове найменування відповідно до патентному законодавству.

Зареєстровані знаки завжди перед очима, вони вкарбовуються до тями споживача з позитивними чи негативними оцінками, акумулюють симпатії чи, навпаки, антипатії споживачів. Наприклад, ви бачите на вітрині який-небудь продукт і помічаєте на ньому товарний знак "Нестле" - у вас відразу з'являється впевненість, зникають сумніви в якості.

Частина 3

В туристичному бізнесі також були випадки "боїв за ім'я". Звичайно, емблемам і назв підприємств ще далеко до досконалості, тим не менш, зростання і розширення ринку туристських послуг в Росії супроводжувалися бурхливими процесами розділу перспективних найменувань.

Найбільш відома історія бюро туризму "Супутник". Всі прекрасно знають знак обслуговування "Супутник" (зображення земної кулі з підписами "супутник" на двох мовах). Цей знак є комбінованим - він являє собою поєднання словесних і образотворчих елементів. Трохи відвернемося від історії "Супутника" і з'ясуємо, які знаки існують. Товарний знак і знак обслуговування може бути, по-перше, словесним. Зазвичай це іменник з розмовної мови ("вояж", "бегемот"), власні імена ("Слава Зайцев"), географічні назви, вигадані слова ("Kodak"), комбінації літер (ОМО), рекламні гасла і т.п. Такі знаки легко запам'ятовуються і можуть використовуватися у всіх видах реклами (ТБ, друк, рекламні щити). Крім словесних знаків, поширені також образотворчі товарні знаки. Відмінними рисами такого знака служать графічні елементи, а також колірне рішення (Мерседес). Товарні знаки можуть бути об'ємними (форма пляшки, упаковки), звуковими (мелодія), і навіть запах можна зареєструвати як товарний знак (духи). Подібно письменам древніх греків, товарний знак може нести в собі величезну кількість інформації. Такий знак - це образ підприємства, його візитна картка.

Але повернемося до "Супутнику". Бюро міжнародного молодіжного туризму "Супутник" на початку 90-х років було з кількох, що працюють на ринку туристичного бізнесу. Вони мали зареєстрований знак обслуговування, але в цілях зміцнення захисту проти можливих порушень, зареєстрували ще 2 товарних знака - словесні позначення "Супутник" і "Sputnik". Разом з руйнуванням залізної завіси на ринку з'явилося безліч турфірм, багато з яких використовували у своїй назві позначення "супутник". Багато з фірм відмовилися від використання даного позначення на досудовому етапі, отримавши листа-повідомлення і претензії. Одна з фірм вказувала, що використовує власне найменування, зареєстроване Московської реєстраційної палатою, тобто виникла ситуація, про яку ми говорили вище. Такий опір призвело до судового розгляду. І вже перша судова інстанція визнала вимога "Супутника" про заборону використання цього товарного знака відповідачем законним. Результатом цього розгляду стало існування фірми-відповідача вже під іншою назвою.

Інша історія також пов'язана із зіткненням інтересів двох фірм - це історія журналу "Навколо світу". Цей журнал про подорожі та пригоди став виходити з 1861 року, але лише в 1995 році зареєстрував свій товарний знак з емблемою по 11 класах МКТП. А в 1993 році почала діяти туристична компанія "Навколо світу". Журнал побачив у цьому порушення прав на товарний знак. Але в даному випадку питання було вирішене мирним шляхом, і справа до судового розгляду не дійшло.

Частина 4

Ще одна історія пов'язана безпосередньо з судовим розглядом. Туристична фірма "Велика подорож" хотіла зареєструвати своє фірмове найменування як товарний знак відразу по декількох класах МКТП. Патентне відомство зареєструвало даний товарний знак по 8, 16, 18, 25, 35, 38, 40, 41 класах МКТП, але відмовило в реєстрації по 39 класу (транспорт; упаковка і зберігання товарів; організація подорожей). Вони порахували, що для 39 класу позначення "Велика мандрівка" не володіє розпізнавальною здатністю. Туристична фірма подала заперечення до Апеляційної палати. На підтвердження турфірма наводила такі факти:

-в заявленому поєднанні лише слово "подорож" є визначальним елементом;

-поєднання Є незвичайним з погляду норм російської мови;

-заяву Позначення має внутрішню форму, аналогічну сполученням "велика людина", "великий світ";

-поняття "Великої" не характеризує

Сторінки: 1 2
загрузка...
ur.co.ua

енциклопедія  з сиру  аджапсандалі  ананаси  узвар