загрузка...

трусы женские
загрузка...
Реферати » Реферати з теорії організації » Застосування експрес-методики системного аналізу для організації

Застосування експрес-методики системного аналізу для організації

Міністерство освіти РФ

Московський Державний Університет

Економіки, Статистики і Інформатики

Кафедра загальної теорії систем і системного аналізу

семестрова робота з дисципліни

«Теорія організації й системний аналіз» на тему

«Застосування експрес - методики системного аналізу для організації»

Виконали: студенти групи ДММ-201:

Лобачів А. А., Морозов С. А., Садовська С. С.

Перевірив: Будажапов Г.С.

Москва 2003 г.

Зміст

1. Введення. 3
1.1 Актуальність системного аналізу для організаційних систем. 3
1.2 Основні поняття системного аналізу. 3
2. Аналіз проблеми. 3
2.1 Виявлення проблеми. 3
2.2 Точне формулювання проблеми. 4
2.3 Аналіз логічної структури проблеми. 4
2.4 Аналіз розвитку проблеми. 5
2.5 Визначення зовнішніх зв'язків проблеми. 6
2.6 Виявлення принципової можливості розв'язання проблеми. 6
3. Опис організації, як системи. 6
3.1 Визначення аспекту розгляду системи. 6
3.2 Визначення об'єкта. 7
3.3 Виділення елементів. 7
3.4 Визначення підсистем. 7
3.5 Визначення впливу зовнішнього середовища. 7
3.6 Схема організаційної структури. 9
3.7 Граф «Інформаційні потоки в організації» . 10
3.8 Аналіз за допомогою матриць A, B, R. 11
4. Побудова дерева цілей. 12
5. Проектування організації для досягнення цілей. 13
6. Висновок. 13
7. Список літератури. 14

Системний аналіз на прикладі ЗАТ "Сервіс-Ком"


1. Введення.


1.1 Актуальність системного аналізу для організаційних систем.

Системний аналіз являє собою методологію дослідження сложнопонімаемих і сложнонаблюдаемих об'єктів шляхом подання цих об'єктів у вигляді цілеспрямованих систем. Він застосовується для дослідження різних організацій. Допомагає вирішити проблеми, що стоять перед цими організаціями. Дозволяє звести рішення складної задачі до чіткої послідовності простих задач, прийти до вирішення проблем, що виникли, або тих, які можуть виникнути на шляху існування та життєдіяльності організації.


1.2 Основні поняття системного аналізу.

Системний аналіз - система методів дослідження і створення складних систем, використовуваних для підготовки і обгрунтування рішень з проблем різної складності.

Система - кінцеве безліч функціональних елементів і відносини між ними, виділене з середовища з певною метою в рамках певного часового інтервалу.

Елемент системи - межа членування системи з точки зору вирішення конкретного завдання і поставленої мети.

Зовнішнє середовище - сукупність всіх об'єктів, зміна властивостей яких відбувається під впливом системи або сукупність тих об'єктів, поведінка яких впливає на властивості системи.

Зв'язок - обмеження ступеня свободи елемента.

Підсистема - відносно незалежна частина системи, яка зберігає її основні властивості.

Структура системи - характеристики стійких зв'язків і способів взаємодії між елементами системи, що визначають її організацію і цілісність.

Сценарій - гіпотетичне альтернативне опис того, що може статися в майбутньому.

2. Аналіз проблеми.


2.1 Виявлення проблеми.

Проблема була виявлена ??за підсумками роботи фірми, що займається продажем запасних частин до іноземних автомобілям. За звітне півріччя прибуток підприємства після покриття всіх витрат, виявилася недостатньою для виконання плану розвитку фірми, незабаром, можливо, стане проблематичною виплата відсотків по позиках.

Зниження прибутків за останні півроку було поступовим, що відбивалося у відповідних бухгалтерських документах. Тепер же прибуток виявився настільки низькою, що в цьому звітному місяці стало неможливо виділити кошти на розвиток. Очевидно, що проблема зародилася не вчора і не місяць тому, а поточна ситуація стала результатом тривалих процесів, якийсь час не привертали увагу керівництва.

Чи було це викликано недалекоглядністю керівництва, зовнішніми факторами, або і тим і іншим одночасно, ще належить з'ясувати.

Проте, на сьогодні маємо ситуацію, коли фірма стоїть на порозі банкрутства, тобто при збереженні тенденції скоро стане нездатна відповідати за своїми фінансовими зобов'язаннями перед кредиторами та акціонерами. Це може привести до самих плачевних результатів. Наприклад, до адміністративної чи навіть кримінальної відповідальності для деяких керівних осіб підприємства. Не кажучи вже про повне колапсі самої фірми.


2.2 Точне формулювання проблеми.

Отже, що ми маємо на сьогодні в фактах? Фірма все ще веде бізнес, отримує якийсь прибуток. Однак вся проблема полягає в тому, що прибутки цієї, вистачає тільки на покриття внутрішніх витрат фірми. Бюджет розвитку підприємства не отримує грошей, також неможлива виплата відсотків по позиках. Отже, проблема в її самої лаконічній формулюванні звучить приблизно таким чином: різке зниження прибутку на підприємстві.

Її глибинна суть ховається, швидше за все, в надто розрослася адміністративно-господарському апараті фірми. Необхідно провести аналіз і виявлення малоефективних і даремних ланок ланцюга функціонування фірми з метою їх реорганізації або знищення. Цей аналіз повинен допомогти виявити шляхи і можливості підвищення прибутків в максимально короткий термін і в перспективі вивести фірму на докризовий рівень роботи і незабаром сильно перевищити докризовий рівень доходу.


2.3 Аналіз логічної структури проблеми.

Для того щоб повніше розуміти структуру проблеми і мати більш широкі можливості по її вирішенню, необхідно зазирнути в саму її суть.
Спробувати зрозуміти, з чого вона складається.

Як відомо, прибуток є різниця між виручкою та витратами фірми.
Спробуємо розібратися, як конкретно вплинув кожен із складових факторів прибутку на її зниження в нашому конкретному випадку.

Отже, цілком очевидно, що для нашої фірми зниження прибутку за останні півроку викликано одночасним різнойменним дією обох факторів, що впливають на прибуток. В цей час відбувався одночасне зростання витрат фірми і зниження виручки.

Розглянемо докладніше вплив кожного з цих факторів. Зростання витрат за останні півроку був викликаний невірно що проводиться політикою розширення компанії. Без належного розширення торгових площ (воно було заплановано лише на початок наступного року) був різко збільшений штат співробітників. Кожен відділ отримав замість колишніх 2 продавців (старший продавець і продавец-консультант), по 5-7 продавців. Збільшився до 5 штат товарознавців, з'явилася посада заступника головного бухгалтера, збільшилася до 4, замість 2 осіб кількість працівників відділу продажів за безготівковим розрахунком. До 20, замість 10 збільшилася кількість працівників складу. Різко зросла кількість господарських робітників, і т.д. У підсумку, число працівників фірми зросла з 46 півроку тому, до 102 осіб на сьогоднішній день. Всі вони потребують заробітній платі, інструментах і інфраструктурі робочого місця. Покрити ці витрати слід було б збільшенням продажів, однак, очевидно, що на колишніх торгових площах (1100 м2) нізвідки взятися приросту продажів. Плюс до цього був збільшений парк автотранспорту. Раніше він становив 2 вантажних мікроавтобуса типу «Газель» і 2 легкових автомашини, було додатково закуплено ще 2 мікроавтобуса і 2 легкових.

Крім цього різко зросли ціни на запчастини до іномарок, що поставляються виробниками неавторизованим посередникам. Все це самим негативним чином позначилося на щомісячних доходах фірми. Причиною цього стала недалекоглядна політика розвитку фірми, проведена керівництвом.

Одночасно з ростом витрат відбувалося ще одне негативне явище - зниження виручки. Воно виявилося наслідком непродуманої маркетингової політики фірми. Чи не відреагувавши своєчасно на зміни ринкової ситуації, керівництво тим самим породило можливість наростання проблем, як сніжної грудки.

Деякий час тому європейські виробники автомобілів почали масоване просування своїх авторизованих сервісних центрів на схід, зокрема в Росію, при цьому сильно завищивши ціни для неавторизованих посередників. Це призвело до того, що в першу чергу в Москві, почали відкриватися нові салони та сервіс-центри, безпосередньо мають відношення до відомих марок, відтягуючи чималу частину клієнтури у таких фірм, як наша. Керівництву варто було в цей час провести масовану рекламну компанію, розширити підприємство, і, по можливості перейти на неохоплені частини ринку - наприклад на поставку запчастин американських фірм, сервісних центрів яких в Москві не так вже й багато. Однак, цього не було зроблено, і були упущені можливості охоплення нового сегмента ринку і розширення. При цьому відбувся відтік клієнтури і, як наслідок, зниження виручки.

Все це і вплинуло на ситуацію в фірмі, і призвело до сьогоднішніх результатів.


2.4 Аналіз розвитку проблеми.

Як описувалося раніше, прибуток є дохід за вирахуванням витрат. Вельми високі витрати складаються з великої заробітної плати, яка необхідна для оплати розрослася фірми, високих цін на сировину і запчастини.
Дохід теж ніяк не збільшується, у зв'язку із збільшеною конкуренцією, і відтоком відвідувачів. Якщо збільшити прибуток за рахунок звільнення половини персоналу (продавців-консультантів, наприклад), це може негативно позначитися на динаміці роботи салону-магазину. Це, в свою чергу, призведе до ще більшого зниження продажів. Вони попросту відправляться в сусідні салони.

Коріння проблеми криються в початкової недалекоглядною і непродуманою стратегії функціонування і розвитку компанії. Керівництво компанії свого часу упустило очевидні можливості зайняти більш вигідне становище на ринку і тепер втратило ініціативу. Стратегія і тактика, обрані в свій час виявилися абсолютно програшними, і тепер керівництво пожинає плоди своєї недалекоглядності.

Надалі, проблема, з якою ми маємо справу сьогодні, може розвинутися і привести до повного краху фірми. Пояснимо: на даний момент фірма не має заборгованостей по позиках та заробітну плату. Однак, якщо ситуація буде розвиватися подібним чином, то вже в через три-чотири місяці фірма буде не в змозі відповідати за своїми фінансовими зобов'язаннями. Це може в

Сторінки: 1 2 3
загрузка...
ur.co.ua

енциклопедія  з сиру  аджапсандалі  ананаси  узвар