загрузка...

трусы женские
загрузка...
Реферати » Реферати з теорії організації » Теорія організації й системний аналіз

Теорія організації й системний аналіз

Чуз-ІДА Кривий Ріг PEI-IBM

Приватне Навчальний Заклад

Інститут Ділового Адміністрування

Private Educational Institution

Institute of Business Managment

Конспект лекцій для спеціальності

ОБЛІК І АУДИТ (95

вересень-грудень 1996

1 Особливості системного підходу до вирішенню завдань управління


1 Загальні поняття теорії систем і системного аналізу

Терміни теорія систем і системний аналіз або, більш стисло - системний підхід, незважаючи на період більш 25 років їх використання, все ще не знайшли загальноприйнятого, стандартного тлумачення.

Причина цього факту полягає, швидше за все, в динамічності процесів в області людської діяльності і, крім того, у принциповій можливості використовувати системний підхід практично в будь розв'язуваної людиною завданню.

Навіть у визначенні самого поняття система можна виявити досить багато варіантів, частина з яких базується на глибоко філософських підходах, а інша використовує повсякденні обставини, які спонукають нас до вирішення практичних задач системного плану.

Виберемо золоту середину і будемо далі розуміти термін система як сукупність (безліч) окремих об'єктів з неминучими зв'язками між ними. Якщо ми виявляємо хоча б два таких об'єкти: вчитель і учень у процесі навчання, продавець і покупець у торгівлі, телевізор і передавальна станція в телебаченні і т. Д. - То це вже система. Коротше, з деякою претензією на пишномовність, можна вважати системи способом існування оточуючого нас світу.

Більш важливо зрозуміти перевага погляду на цей світ з позицій системного підходу: можливість ставити і вирішувати, принаймні, два завдання:

розширити і поглибити власні уявлення про " меха-низме "взаємодій об'єктів у системі; вивчити і, можливо, відкрити нові її властивості;

Підвищити ефективність системи в тому плані її функціонування, який цікавить нас найбільше.

Хоча хронологія науки відносить момент зародження теорії систем і системного аналізу (далі ТССА) до середини поточного сторіччя, проте, можна зрозуміти, що вік ТССА складає рівно стільки, скільки існує
Homo Sapiens.

Інша справа, що в міру розвиток науки, насамперед - кібернетики, ця галузь прикладної науки сформувалася в самостійний розділ. Гілки
ТССА простежуються у всіх "відомчих кібернетика": біологічної, медичної, технічної та, звичайно ж, економічній. В кожному випадку об'єкти, що становлять систему, можуть бути самого широкого діапазону - від живих істот в біології до механізмів, комп'ютерів або каналів зв'язку в техніці.

Але, незважаючи на це, завдання і принципи системного підходу залишаються незмінними, не залежними від природи об'єктів в системі.

Для осіб вашої майбутньої професії найбільший інтерес представляють, природно, економічні системи, а глобальним завданням системного підходу
- вдосконалення процесу управління економікою.

Тому для нас з вами предметом системного аналізу будуть питання збирання, зберігання і обробки інформації про економічні об'єкти і, можливо, технологічних процесах.

Використовуючи класичне визначення кібернетики як науки про загальні закони одержання, зберігання, передачі і перетворення інформації
(кібернетика в дослівному перекладі - мистецтво управляти), можна вважати
ТССА фундаментальним розділом економічної кібернетики.

2 Сутність і принципи системного підходу

ТССА, як галузь науки, може бути розділена на дві, досить умовні частини:

( теоретичну: використовує такі галузі як теорія ймовірностей, теорія інформації, теорія ігор, теорія графів, теорія розкладів, теорія рішень, топологія, факторний аналіз і ін .;

(прикладну, засновану на прикладній математичній статистиці, методах дослідженні операцій, системотехніці і т. п. Таким чином, ТССА широко використовує досягнення багатьох галузей науки і цей "захоплення" безперервно розширюється.

Разом з тим, в теорії систем є своє "ядро", свій особливий метод
- системний підхід до виникаючих задачам. Сутність цього методу досить проста: всі елементи системи і всі операції в ній повинні розглядатися тільки як одне ціле, тільки в сукупності, тільки у взаємозв'язку один з одним .

Жалюгідний досвід спроб вирішення системних питань з ігноруванням цього принципу, спроб використання "містечкового" підходу досить добре вивчений. Локальні рішення, врахування недостатнього числа факторів, локальна оптимізація - на рівні окремих елементів майже завжди приводили до неефективного в цілому, а іноді й небезпечного за наслідками, результату.

(Отже, перший принцип ТССА - це вимога розглядати сукупність елементів системи як одне ціле або, більш жорстко, - заборона на розгляд системи як простого об'єднання елементів.

( Другий принцип полягає у визнанні того, що властивості системи не просто сума властивостей її елементів. Тим самим постулюється можливість того, що система має особливі властивості, яких може і не бути у окремих елементів.

(Вельми важливим атрибутом системи є її ефективність.
Теоретично доведено, що завжди існує функція цінності системи - у вигляді залежності її ефективності (майже завжди це економічний показник) від умов побудови і функціонування. Крім того, ця функція обмежена, а значить можна і потрібно шукати її максимум. Максимум ефективності системи може вважатися третім її основним принципом.

(Четвертий принцип забороняє розглядати дану систему у відриві від навколишнього її середовища - як автономну, відокремлену. Це означає обов'язковість урахування зовнішніх зв'язків або, в більш загальному вигляді, вимога розглядати аналізовану систему як частину (підсистему) деякої більш загальної системи.

(Погодившись з необхідністю обліку зовнішнього середовища, визнаючи логічність розгляду даної системи як частини деякої, більшої її, ми приходимо до п'ятого принципу ТССА - можливості (а іноді і необхідності) ділення даної системи на частини, підсистеми . Якщо останні виявляються недостатньо прості для аналізу, з ними поступають точно також. Але в процесі такого поділу не можна порушувати попередні принципи - поки вони дотримані, розподіл виправдано, дозволено в тому сенсі, що гарантує застосовність практичних методів, прийомів, алгоритмів рішення задач системного аналізу .

Все викладене вище дозволяє формалізувати визначення терміна система у вигляді - багаторівнева конструкція з взаємо-діючих елементів, що об'єднуються в підсистеми декількох рівнів для досягнення єдиної мети функціонування (цільової функції).

3 Проблеми узгодження цілей

Як вже зазначалося, в більшості випадків (в економічних системах - повсюдно), показником повноти досягнення мети "життя" системи служить вартісної показник. Зрозуміло, що вибір показника - критерію ефективності системи, є заключітель-ним етапом формулювання цілей і задач системи. Але не можна випускати з уваги, що від цього етапу будуть залежати наші уявлення про властивості системи і результати самого системного аналізу.

Припустимо, що по відношенню до деякої системи усі формальні питання опису вже благополучно дозволені. Що ж далі?

А далі треба системою керувати - точніше вирішувати питання про алгоритм або тактиці управління для досягнення найбільшої ефективності. Швидше за все, саме в цій області і лежить поле професійної діяльності у вашій майбутній професії - ділового адміністрування, рішення задач організаційно-управлінського характеру.

Начебто все дуже просто - мається підприємство, виділені його підсистеми (відділи), визначені функції кожної підсистеми і кожного елемента в них, описані зв'язки усередині системи і по відношенню до зовнішнього середовища. Так нехай кожен елемент функціонує оптимально - найефективніше робить свою справу.

Але тут майже завжди виникають протиріччя, суть яких можна визначити за допомогою прикладу, що став класичним.

Розглянемо діяльність деякої фірми, що виробляє певні види продукції і, природно, що прагне отримати мак-мально прибуток від її продажу. Нехай вирішується просте питання - скільки готової продукції зберігати на складі підприємства і скільки різновидів її повинне вироблятися? Подивимося на "приватні" інтереси різних відділів фірми і відразу ж виявимо їх розбіжність.

Так, кожен з відділів зацікавлений в досягненні глобальної мети - максимумі прибутку фірми (якщо це не так, то системний підхід тут безсилий). Але!

(Виробничий відділ буде зацікавлений в тривалому і безперервному виробництві одного і того ж виду продукції. Тільки в цьому випадку будуть найменшими витрати на налагодження обладнання.

(Відділ збуту, навпаки, буде відстоювати ідею виробництва максимального числа видів продукції і великих запасів на складах.

(Фінансовий відділ, звичайно ж, буде наполягати на мінімумі складських запасів - те, що лежить на складі, не може приносити прибутку !

(Навіть відділ кадрів буде мати свою локальну цільову функцію - виробляти продукцію завжди (навіть в періоди ділового спаду) і в одному і тому ж асортименті, так як в цьому випадку не буде проблем плинності кадрів.

От і уявіть собі складність завдання управління такою великою системою з досягненням глобальної мети - максимуму прибутку.

Ясно, що доведеться ставити і вирішувати задачі узгодження цілей окремих підсистем і добре ще, якщо показники ефективності підсистем мають ту ж розмірність, що і показник (критерій) ефективності системи в цілому.
Адже цілком може виявитися, що ефективність роботи деяких підсистем доводиться вимірювати не в грошовому вираженні, а за допомогою інших, що не числових, показників.

4 Проблеми оцінки зв'язків у системі

Розглянемо тепер питання про зв'язки системи - між окремими елементами підсистем, підсистемами різних рівнів і зв'язках із зовнішнім середовищем. Хоча б умоглядно можна вважати наявність каналів, по яких ці зв'язки виробляються. Але чим же "наповнені" такі канали? Швидше за все, в економічних системах можна виявити і виділити тільки три типи наповнювачів

продукція;

Гроші;

Інформація.

Сторінки: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
загрузка...
ur.co.ua

енциклопедія  з сиру  аджапсандалі  ананаси  узвар