загрузка...

трусы женские
загрузка...
Реферати » Реферати з теорії організації » Тектологія А. Богданова і неокласична теорія організацій - передвісники ери реінжинірингу

Тектологія А. Богданова і неокласична теорія організацій - передвісники ери реінжинірингу

Тектологія А. Богданова і неокласична теорія організацій - передвісники ери реінжинірингу

Введення

- На зорі постіндустріального суспільства економіка серійного і масового виробництва перетвориться в економіку індивідуальних послуг, орієнтовану на клієнта

- Реінжиніринг означає фундаментальне переосмислення і радикальне перепроектування діяльності підприємства на основі нових інформаційних та комунікаційних технологій

- Творче вивчення і застосування спадщини Богданова може сприяти становленню російської школи реінжинірингу

Останнім часом в країнах з розвиненою економікою різко змінюється організаційна структура підприємств, що пов'язано з корінною перебудовою ділових процесів в умовах впровадження новітніх інформаційних та комунікаційних технологій. Зміни настільки глибокі і радикальні, що нерідко говорять про революцію 90-х років в сфері бізнесу, порівнянної за своїми масштабами з великої промислової революцією XVIII-XIX в. Недарма М.Хаммер і
Дж.Чампи одну з найбільш популярних монографій1 з теорії та практиці організації (і реорганізації) діяльності підприємств різних галузей і масштабів визначили "цілком по-марксистському" - маніфест бізнес-революції.

Мета цієї статті полягає в тому, щоб вказати і проаналізувати деякі (на перший погляд, дуже несподівані) теоретичні джерела реінжинірингу (і біореінжинірінгу) - концентрованого вираження цієї бізнес-революції, що відносяться ще до Тектології Богданова2 і неокласичної теорії організацій3.

Постулати і принципи класичної теорії організацій

Класична теорія організацій в тому вигляді, як вона була розвинена
Ф. Тейлором, Г. Фордом і А. Файолем, спиралася на фундаментальну працю англійського класика політекономії А.Сміта "Багатство націй". У ньому ідеї поділу праці та обміну матеріальними продуктами стали вихідними для формування механістичної точки зору на сутність організації в індустріальному суспільстві.

У руслі тейлоризму підприємство уподібнюється механізму, ефективність якого задається в термінах продуктивності, а працівники розглядаються як гвинтики або шестерні цього механізму. Керівництво підприємства має організувати раціональне та ефективне управління в інтересах максимальної продуктивності шляхом поділу виробничого процесу на найпростіші, елементарні частини (роботи) і
"попереднього програмування" завдання кожного співробітника. Головними організаційними принципами класичного тейлоровского підприємства є жорстка функціональна ієрархія (коли верхній рівень, керівництво, має всю повноту влади, а нижній рівень, виконавець, позбавлений будь-якої влади і можливості прийняття рішень), а також вертикальна і горизонтальна спеціалізації.

Постулати і принципи класичної школи організацій, що виходили з положення про диктат виробника при стабільному ринку з стійким попитом, вже не відповідають реаліям сьогоднішнього дня. Тепер, на зорі постіндустріального суспільства, що визначається такими ознаками як інформатизація бізнесу і сегментація світового ринку, насичення (і перенасичення) товариства матеріальними благами в процвітаючих країнах, відбувається перехід від економіки серійного і масового виробництва до економіки індивідуальних послуг, орієнтованої на клієнта. Традиційна мета підприємства виробити якомога більше продукції нині замінюється більш складною - забезпечити задоволення бажань замовника за рахунок своєчасного виготовлення або поставки необхідних товарів.

Більш того, якщо в індустріальному (капіталістичному) суспільстві основними рушійними силами за К. Марксом є праця і капітал, то відповідно до одного з найбільш видних представників неокласичної школи організацій
П. Друкера в посткапіталістіческом суспільстві головну роль відіграватимуть знання та управленіе4.

Звичайні уявлення про хороше підприємстві (фірмі) як про монолітної, стійкої і централізовано керованої організації поступаються місцем ідеям його самореорганізаціі. Остання розуміється як форма адаптації до швидко мінливих вимог ринку, що розгортається на основі реінжинірингу ділових процесів (business process reengineering) і тотального управління якістю (total quality management).

Кілька слів про реинжиниринге

За визначенням М.Хаммера і Дж.Чампи, "реінжиніринг - це фундаментальне переосмислення і радикальне перепроектування ділових процесів, щоб різко, стрибкоподібно поліпшити вирішальні показники діяльності компанії, такі як вартість, якість, обслуговування і темпи ". Такий підхід передбачає широке використання найбільш передових інформаційних і комунікаційних технологій для досягнення нових ділових целей5.

Реінжиніринг аж ніяк не є тенденцією, відірваною від решти сучасних ініціатив; скоріше, це один з останніх представників сімейства процесуально орієнтованих стратегій і методів управління, до яких відносяться також методики "точно в строк" (just-in-time) і тотального управління якістю.

І реінжиніринг, і тотальне управління якістю, розглядаючи підприємство як відкриту систему, спрямовані на найбільше задоволення потреб клієнта і ставлять під сумнів ефективність існуючих на підприємстві процесів. Проте ці дві стратегії різні і доповнюють один одного.

Управління якістю - децентралізована ініціатива персоналу, що йде знизу вгору і орієнтована на поступові удосконалення поточних процесів, що приймаються за основу. На відміну від цього, реінжиніринг припускає повне руйнування традиційних організаційних меж і заміну наявних процесів, щоб домогтися різкого поліпшення діяльності підприємства. Він завжди ініціюється централізовано, зверху вниз.

Нові процеси, що виникають в результаті реінжинірингу, зазвичай мають відмінні властивості. До них відносяться реінтеграція, або горизонтальне стиснення процесу (кілька операцій об'єднуються в одну), вертикальне стискання процесу (виконавці, яким делеговано частину владних повноважень, приймають самостійні рішення), суміщення або розпаралелювання частини раніше послідовних робіт, зменшення перевірок і керуючих впливів, мінімізація узгоджень , переважання змішаного централізовано / децентралізованого підходу.

В результаті реінжинірингу відбувається перехід від функціональних підрозділів до автономних міждисциплінарним робочим групам, а сама діяльність стає багатопланової, вимагаючи від персоналу ініціативи та здатності приймати самостійні рішення. Скорочується робота, виконувана рядовими менеджерами, змінюється її характер (від контролюючої до тренерської) і, як наслідок, зменшується число менеджерів, а структура підприємств стає більш "плоскою". Тепер різні члени організації розглядаються не як шестерінки деякого механізму, а як вузли мережі, усвідомлюють цілі системи та розвиваючі інтелектуальні взаємодії з іншими вузлами мережі.

Обмежена раціональність

і контрольована децентралізація

Одна з перших проломів в будівлі класичної теорії організацій була пробита Г. Саймоном та іншими представниками школи управлінських решеній6, запропонували модель "обмеженої раціональності" в задачах з управління підприємствами. Відповідно до цієї моделі управлінські рішення засновані не на оптимізації, а скоріше на задоволенні суперечливих критеріїв.
Природними факторами, що обмежують раціональність керуючих, є принципова неповнота, невизначеність і неточність інформації, індивідуальні психофізіологічні особливості, випадкові дії середовища і пр.

Була побудована поведінкова теорія фірми ( behavioral theory of the firm), розуміється як об'єднання осіб з різними цілями (зокрема, розбиття проблем в організаціях породжує поняття локальної раціональності). Пізніше М. Крозье зауважив, що "стратегії раціональні лише по відношенню до контексту, всередині якого вони існують" 7. Приймаючи рішення в кооперативній або навіть конкурентному середовищі, індивід може адаптувати свій спосіб придбання знань і видозмінювати його в залежності від поведінки інших осіб.

Одним з попередників сучасних практиків реінжинірингу був американський промисловець А. Слоана, який ще в середині 20-х років запропонував і реалізував в корпорації "Дженерал Моторс" ідеї контрольованої децентралізації. Він був переконаний у тому, що подібна децентралізація і розподіл владних повноважень в результаті їх часткової передачі на проміжні рівні організаційної ієрархії розбудять ініціативу і відповідальність у працівників підприємства і в кінцевому рахунку принесуть корпорації додатковий прибуток.

Таким чином фірма "Дженерал Моторс" була розділена на автономні відділення, відповідальні за економічні результати їх діяльності, але залежні від рентабельності всієї корпорації. Головними функціями керівництва корпорації стали визначення необхідного рівня децентралізації та контроль відповідності діяльності різних відділень стратегічним цілям всієї фірми.

Про неокласичної теорії організацій

Суто емпіричний підхід А. Слоана був розвинений в роботах П. Друкера,
О. Желінье, Б .Люссато, Г. Мінцберг та інших прихильників неокласичної школи організацій. Наприклад, О. Желінье обгрунтував існування трьох основних умов ефективності підприємства - конкуренції, інновацій та цілеспрямованості. Розвиваючи модель бюрократичної організації М.Вебера,
Г. Мінцберг виділив п'ять характерних організаційних структур - а) проста централізована; б) механістична бюрократія; в) професійна бюрократія; г) дивизиональная; д) адократія (в якій провідну роль відіграє принцип взаємної адаптації робочих груп).

В свою чергу Б. Люссато сформулював шість нормативних принципів організації підприємства з позицій неокласичної школи: 1) максимізація прибутку; 2) контрольована децентралізація; 3) субординаційних віяло; 4) управління "від цілей"; 5) самоврядування в автономних підрозділах; 6) мотивація через змагання. Ці принципи показують шлях переходу від класичних підприємств до підприємств нового типу.

Проте справжнім засновником сучасної теорії систем і організацій, що передбачив багато особливостей підприємств посттейлоровскіхпідприємств епохи, безумовно є російський вчений А. Богданов, заклав фундамент сучасної теорії систем і організацій.

Приблизно в той же час, що і Ф. Тейлор, але задовго до А. Слоана і його послідовників, з одного боку, і Л. Берталанфі, Дж.Черчмена, Р. Акоффа,
Ф. Емері, Дж.Форрестера та інших зарубіжних класиків загальної теорії систем - з іншого, Богданов дослідив об'єктивні закони створення та розвитку організацій.

Тектологія - "наука про будівництво" підприємств нового типу

В основі Тектології лежать поняття формування та регулювання динамічних комплексів (систем). Богданов вводить три типи комплексів: організовані, дезорганізовані, нейтральні і, стверджуючи, що ця таксономія залежить від спостерігача і контексту, по суті, формулює принцип відносності в теорії організацій.

Система (або комплекс) у Богданова не просто безліч або вектор складових з певними відносинами між ними (як у Л. Берталанфі,
А. Холла, У. Черчмен та ін.). Його комплекс є процес або потік незалежних процесів виробництва складових, пов'язаних циклами розвитку та деградації. При цьому проводиться чітке розходження між організацією та структурою.

Під організацією розуміється мережа процесів виробництва її складових, а структура є особливий просторово-часовий образ
(патерн) вироблених складових. Процесуальний погляд на організацію складних систем, що передбачає все більшу повноту функціонального використання їх властивостей і структур, можна вважати наріжним каменем реінжинірингу.

Таким чином, Богданов добре усвідомлював, що поняття організації висловлює подвійність деякого дії

Сторінки: 1 2
загрузка...
ur.co.ua

енциклопедія  з сиру  аджапсандалі  ананаси  узвар